康秀芳|当好居民身边的“健康守门人”！家庭医生签约服务再升级莆田市|密接者|福建|确诊|病例

9月23日上午8:30，成都市双流区金桥社区卫生服务中心就已迎来了不少前来做健康咨询的居民。“签了家庭医生就是安逸！现在有点小病小痛甚至都不用过来了，通过微信、电话就能咨询，很方便！”不少居民称赞道。确实，自从家庭医生签约服务施行以来，越来越多的居民感受到了医疗服务的便利。
“作为一名家庭医生，不仅要成为居民的健康守门人，他们在生活上遇到麻烦了，我们也会尽全力帮助，真正成为居民身边记得住的朋友。”该中心家庭医生负责人康秀芳告诉采访人员。

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中心家庭医生团队13支
服务4.5万名辖区百姓
“小康，我困在电梯里了，害怕得很，我不晓得找谁帮忙，咋个办哦？”
“张大爷，你别害怕。不要着急，我马上给你联系小区物业，他们很快就会派人来处理的。”
这是今年8月发生在双流区某小区的一幕。事故发生大约5分钟后，物业工作人员就把张大爷从电梯内带出并给予了安抚。救助如此及时，这要归功于帮张大爷通知了物业的康秀芳医生。
46岁的康秀芳是双流区金桥社区卫生服务中心的一名家庭医生，在该中心已工作25年，不少邻里街坊都认识她。“张大爷是我们中心最先一批签约家庭医生服务包的居民，和我们很熟了，生活中遇到问题常常主动打电话过来咨询。”康秀芳说，和居民关系之所以“铁”，可能是因为全中心所有团队都在不断践行“用心，用力，沉下身子，做实，做细”这句口号的缘故吧，细到为居民的手机准确保存一个家庭医生的电话号码，因为中心的家医签约服务举措正在走深走实走细！“我们在为签约居民录入电子健康档案时，也会主动告知我们的电话，让不会用QQ、微信的居民在有需要的时候能主动及时地联系到我们，生活上不管遇到什么麻烦，都能第一时间联系到我们！”

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据悉，金桥社区卫生服务中心共有13支家庭医生团队，却肩负着大约4.5万名辖区百姓的基本医疗和基本公共卫生服务保障。“家庭医生签约服务是转变居民健康生活方式、提高居民健康素养的有效途径，是控制慢性病发生、发展的重要手段。”康秀芳说。
有了扎实的群众基础，该中心的家庭医生签约服务工作开展起来也更加高效。康秀芳告诉采访人员，截至目前，该中心已提前完成2021年家医签约及重点工作全年目标。
提高服务质量和效率
为居民提供更多关爱
“我们中心在家庭医生团队配置方面，一直秉承着中医基层化、基层中医化的理念。”康秀芳表示，近年来，中心中医药人员全部参与到全民健康体检中，并广泛应用中医药，对所有签约、体检人员进行中医体质辨识、中医指导服务。“我们对于高血压、糖尿病、中风等慢病人群进行中医体质辨识和中医指导的同时，选择两项及其以上的中医适宜技术进行中医干预。”在平时的诊治过程中，还可根据来访签约人员的需求和疾病的不同，定制家庭医生有偿签约服务等，“每个季度对于老年人、高血压、糖尿病、中风等慢病病人，我们都会不定时地进行电话或门诊随诊。”

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此外，为了更加充分地调动金桥社区卫生服务中心职工的工作积极性，提高服务质量和效率，中心正计划摸索一套符合中心实际的家庭医生团队考核方案，围绕“以病人为中心”开展各项工作，加强医德医风的管理，进一步提高工作效率和服务水平。“接下来，我们还将深化家庭医生服务工作，为社区签约居民提供更多的关爱，让患者享受到最便捷、最有效、最快速的医疗健康服务，真正成为居民身边的健康顾问、医生朋友！”
【 康秀芳|当好居民身边的“健康守门人”！家庭医生签约服务再升级】华西社区传媒采访人员李思佳朱佳慧图据中心
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