医疗服务质量|持续提升医疗服务质量 交出不忘初心的“双流妇幼”答卷

“二期业务楼项目好久完工呢?”“医院修得好漂亮,期待更便捷更人性化的服务!”……9月30日,在成都市双流区妇幼保健院二期业务楼项目现场,施工已进入收尾阶段,一座集现代、美观兼具功能性的医院即将呈现在大家眼前,更加优良的健康服务将惠及更多市民。
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今年以来,医院按照“抓党建、带队伍、促发展”的思路,深入推进党史学习教育,在锤炼党性上做到入脑入心,在为民服务上做到走深走实,在推动发展上做到见行见效。作为“三级甲等”妇幼保健院、双流妇儿健康先锋,医院以红色赋能擦亮“人民至上”鲜明底色。
支部建在科室:见行见效,在推动发展上力行
永葆一颗红心,以党建引领医院行稳致远。
党支部是党组织的“神经末梢”,双流区妇幼保健院创新“支部建在科室”模式,选拔优秀业务骨干配强支部班子,“双带头”作用显著。
“瑜伽是孕期的绝佳搭档,能从生理、情绪和精神等方面帮助准妈妈安然度过这段特别时期。”不久前,双流区妇幼保健院孕产保健部支部书记、营养科主任曾画艳为孕妈妈免费开展了“糖尿病联合门诊相关知识专题讲座”,针对妊娠期糖尿病的防治进行宣教,党员志愿者带领现场孕妈进行了孕期瑜伽运动。孕期体重增加过度,是曾画艳常被问到的事,“营养科还将和临床科室密切合作,针对儿童、孕产妇等出现的营养管理问题,开展个性化服务。”
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“我们将支部建在科室,能够让支部思想建设与学科业务学习、支部组织建设与学科梯队建设、支部作风建设与医德医风建设紧密结合起来,党建工作与中心工作也由两根‘平行线’拧成‘一股绳’。” 医院党委书记晏启明强调,医院党建工作与业务工作如同“车之双轮”,两者相互促进,实现党建与业务两手抓、两促进、两提高。
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7月6日,医院产科和妇女保健科获2021年成都市卫生健康委员会医学重点专科建设项目立项。这是继2019年围产医学、2020年儿童保健科获成都市卫生健康委员会医学重点专科建设立项后,医院又一次获市级医学重点专科建设项目立项。医院承担的国家、省、市、区妇幼民生工程项目14项均得到国家、省、市、区的肯定,其中2021年创新植入大数据信息化管理开展国家级“两癌”民生项目检查,成都市卫健委专门调研后推荐给省卫健委,在全省“两癌”筛查工作会上作经验交流并在全省推广。
老年友善服务:走深走实,在为民服务上力行
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永葆一片赤诚,以初心护佑群众幸福安康。
没有“健康码”,不会预约挂号——近日,一位75岁的婆婆在老伴的陪同下来医院看病,预检分诊护士了解情况后,护士长崔海蓉便陪同婆婆一起到妇科门诊看诊,又到B超室做检查。之后,她又陪婆婆到药房取药,细心叮嘱怎么服药、多久复查……婆婆拉着崔海蓉的手感叹道:“你这姑娘好好哦,帮了我大忙,太感谢了!”
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据悉,双流区妇幼保健院积极创建老年友善医疗机构,在院内推行老年友善服务,为老年人提供优先接诊、优先检查、优先住院等服务,受到广大患者好评。
党委书记晏启明认为,“学史力行是党史学习教育的落脚点,要学在深处,干在实处。”今年以来,双流区妇幼保健院深入推进党史学习教育落细落实,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,优化完善就医体验及服务,大力开展党员志愿者服务活动:到幼儿园开展“儿童意外伤害防范”健康教育讲座,到社区开展“党员义工日”暨党建结对共建活动,新建PCR实验室、发热诊室,负责新冠病毒疫苗接种工作怡心接种点接种任务……医院切实把学习成效转化为工作动力和实实在在的成果,不断提升群众满意度、幸福感。
不断提升建设内涵:入脑入心,在“三甲”使命上力行
3月15日,四川省卫生健康委员会发文正式确认双流区妇幼保健院为“三级甲等妇幼保健院”。新使命要有新担当,医院以党建引领为抓手,不断提升建设内涵,做到各项工作入脑入心。在今年的“两癌”筛查工作中,就将“被动”通知检查改变为“主动申请”检查模式;优化现场的检查流程,开设检查绿色通道,缩短体检人群等候时间;使用“两癌”筛查全流程智能监控大数据服务平台筛查模块,实现电脑无纸化,积极推进两癌检查信息化的建设。今年8月,还成功举办了首个国家级继续医学教育项目“妇科内分泌规范诊疗培训班”。