朱昌辞认为，新式照相馆可在标准化全方位服务的基础上更多关注对客户意愿的采集，在充分了解该客户的意向需求后进行定制化服务，使客户的个性化创意与照相馆原有的标准化体系充分结合，最大限度满足客户需求。
头豹研究院分析师章唯琳则表示，海马体的服务很关键，虽然照片有时可能存在失真现象，但是如果客户对照片不满意，海马体可在门店提供继续调整至满意为止的服务。因此，海马体通过高性价比的个性化优质服务，提供给客户具有特别含义的, 具有“仪式感”的证件照。消费者在海马体的体验感应该是比较好的，所以负面评价相对较少，这和公司本身的商业模式和定位有关系。

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定价：门店选址是否合理？融资为何停滞？
以前拍摄证件照，路边的传统照相馆10元就能解决，新派照相馆却要收取数倍的费用，这个定价是否合理？
采访人员注意到，新派照相馆的地址往往选在大型的商场，成本相对高昂，对于线上预约再去门店的消费模式来说，是否有必要将选址定位在大型商场，增加公司营运成本？
据海马体工作人员介绍，海马体是统一定价的，不同地区普通店与大师店价格相差较大，两者的区别在于大师店的服务、出片等品质会更好。海马体没有加盟店，均是由总部统一选址开店，每个店铺的店长由其他店铺员工选拔调配。对于将店铺开在商场内，主要原因是基于每天开店、关店方便，且商场的人流量比较高。
章唯琳则认为，海马体定位于中高端摄影市场，主打个性化定制服务，选址在大型商场是很有必要的。照相馆选址时主要考虑区域性质和客流量流向。新式照相馆定位较高端，目标消费群体不限于学生，更偏向最具有消费能力的年轻白领。因此在选址上偏重国内大城市，瞄准一、二线城市，入驻各大商业综合体。周边常见品牌包括：星巴克、瑞幸、必胜客、屈臣氏、优衣库等。营业成本较普通地段高，但更利于新式照相馆采用社群经营模式，在已获得的消费者认可的基础上，裂变出更多的消费者，并促进产品销售和提高品牌商业价值。
薛菲也认为，目前市面上的新派照相馆定价相对还是合理的，甚至可以称之为平价。新派照相馆的设备并不便宜，因为设备也关系到成片的效果。其次，从前期的筹备，到后期人员的培养、场地费用、宣传费用，整套算下来，如果不能保持足够客流量的话，甚至会亏本。而新派照相馆的预约模式一方面迎合了大家线上消费的习惯，另一方面，也更有利于店铺的人员时间安排。此外，新派照相馆开在商场里也是为了起到一定的宣传作用，尤其针对年轻人，能够达到引流的目的。
“这个东西不是像大家想象的按一下快门就好，它真的是有比较硬的成本在里面，比如设备的寿命，相机的快门都是要按次来算的。所以我有这些需求，我也会去它们这些地方去拍，我觉得挺好的。”薛菲道。
据启信宝数据，从融资层面上，天真蓝最近一次融资在2019年11月份，融资金额为4500万元，海马体则没有相应的融资记录，资本又是否看好新派照相馆的运作模式？
朱昌辞介绍，海马体和天真蓝作为新型照相馆都选择进驻各地城市综合体，门店大部分开设在大型商场内，疫情下受到很大冲击。此时融资意义不大。目前看线下店是无法完全被线上服务取代的。海马体和天真蓝打造“工艺品”照片的全流程服务非常满足年轻一代消费群体对“仪式感”的追求，仍有非常大的市场。摄影行业上市比例较低，由于前期投入较高，保持持续经营后，开展业务所需资金相对有限，通过融资来推动经营的必要性较低。

稿源：(正观新闻)

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标题：薛菲|化妆修图、做造型…100多元拍最美证件照，新型照相馆能火多久？( 三 )