11月3日，国家卫生健康委办公厅发布了《关于通报表扬2019-2020年度全国血站系统表现突出采血班组的通知》。
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【 献血者|表现突出！他们被国家卫健委通报表扬！】通知称，为鼓励在2019-2020年度中工作表现突出的血站一线采血人员，弘扬开拓进取、爱岗敬业的职业美德，国家卫生健康委决定对我国血站系统的一线采血班组，予以通报表扬。
广东省共有10个集体被表扬，其中就有东莞市中心血站献血服务科外采组。
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市中心血站献血服务科外采组成立于2005年，现有工作人员25名，主要负责献血宣传招募、全血采集等工作。
外采组年采集全血量占全市总采血量70%以上，是市中心血站重要窗口部门之一，是临床用血保障的核心力量。
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2020年初，新冠疫情发生后，街头人流量减少，流动献血的人数明显减少，采血压力大增。外采组从年初二开始一直坚持上班，采取了一系列紧急措施进行献血者的动员招募。如通过微信公众号、短信等发出倡议，成立专门的电话招募小组等，精准预约献血者分批前来献血。
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经过努力，2020年2月采血2552人次，采血量906000ml，其中2405人次为紧急招募的成果。与2019年同期相比，采血量非但没有下降，还增长了14.4%，有力地保障了新冠疫情期间东莞市临床用血的需求。
外采组推行“微笑服务+四心服务”规范，在为献血者服务的全过程中，接待热心，服务细心、解答问题耐心、接受意见虚心。以良好的献血环境，高效的献血流程，统一的服务规范，争取让每位献血者都有良好的献血体验。
外采组利用短信和咨询电话开展献血者满意度调查、血液检测结果回告、献血后感谢、生日和节日祝福等业务。2019至2020年度共发出满意度调查短信148746条，献血者对外采组的满意率高于98%。
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外采组积极探索创建系列品牌团体献血活动，通过“品牌效应”，不断扩大无偿献血的社会影响力和号召力，其中较大型的5大品牌活动为：“血脉缘·两岸情”台商协会献血活动、“保险传大爱·热血献真情”保险协会献血活动、“医者仁心·天使行动”医疗机构献血活动、“献热血·致青春”高校献血活动、“狮善莞邑·红色行动”。
值得一提的是，今年6月11日，在“世界献血者日”来临之际，市领导肖亚非、吕成蹊、黎军等参加无偿献血活动，用实际行动呼吁广大干部职工和市民踊跃参与无偿献血，传递无偿献血、利人利己的社会正能量。
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