记者调查丨湘潭市民网购宠物狗，湘潭易俗河 _调查

湘潭在线10月23日讯（湘潭日报社全媒体采访人员郑镱慧子）很多人都喜欢养宠物，但是，要想买一只健康活泼的宠物则需要消费者眼明心亮。买时活蹦乱跳，可养了没几天就死了，不仅花时间还要赔上检测和治疗费用，最近市民张女士就遇到了这样的闹心事。
消费者：承诺3天质保，可第5天小狗生病了
据张女士介绍， 10月8日，她花600元网购了一只2个月大的泰迪狗，并与店家沟通好进行同城交易。对方保证宠物健康，也提供了该宠物的疫苗接种信息。
“店家向我保证3天之内不会出现犬瘟。”张女士告诉采访人员，小狗领回家第5天开始拉肚子。当时她咨询了店家，店家称这是感冒。之后她按照店家的指导给小狗买了一些药，可小狗的病情不仅没有好转反而更加严重，于是， 10月15日，张女士带小狗去宠物医院进行了检查，结果显示小狗“患有犬细小病” 。医生表示已经很难治疗了，打了几天吊针， 17日小狗就死了，除去购买费用600元，光治疗就花费了1500元左右。张女士说， “店家只承诺了3天质保，这个质保期限也太短了。”她希望商家可以退款。
店家：并非病犬，而是照顾不当
随后，采访人员与宠物店老板刘小姐取得了联系。对方表示，张女士购买的那一窝小狗共有5只，目前其他小狗均十分健康，小狗之所以染病，是由于张女士照顾不当导致。
刘小姐表示， “如果她购买小狗之后，立即带小狗去做体检，检查出小狗患有‘犬细小病’ ，那么我们自然会免费退换。我们之前说好了保质期3天，但现在超过了这个期限，小狗肯定是在其家中染病，我们无法给她提供质保。”
之后，采访人员组织张女士和刘小姐进行协商，但双方没能达成一致。
业内人士：市民购买宠物易入“坑”
随后，我们将张女士的情况反映至湘潭市消费者委员会。相关负责人表示，目前国家政策法规并没有明确规定宠物活体销售的相关规范，一般是依照买卖双方的约定为准。但张女士和店家没有签订相关协议和合同，也没有发票，因此存在举证难、维权难的尴尬。因此，建议消费者在进行宠物活体交易时，要求商家开具发票，最好签订销售协议或销售合同，约定涉及宠物接种疫苗情况、宠物身体情况检测、售后争议处理方案等。
采访中采访人员还发现，低价买狗、高价治病，让不少爱狗的市民吃了闷亏。我市一家宠物医院的负责人说，网购宠物不一定是“没养好” 。目前很多宠物店在出售宠物前未经过检疫，却通过注射血清或者喂养兴奋剂等方法让狗在短期内很活泼，而宠物被买走后往往在一周内死亡，也被称为“星期狗” 。
为此，市消费者委员会特别提醒，消费者购买宠物最好去正规宠物店。如果需要在网上购买宠物，也应该选择有第三方支付平台的正规网站，同时留意商家相关登记信息和具体经营地址。另外，应确认宠物注射疫苗情况，要求商家提供注射凭据并留存。
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