呼吸内科|及时上门解决大难题！济南市七院为两位九旬老人提供护理上门服务 https://p0.ssl.img.360kuhttps://p0.s

齐鲁晚报·齐鲁壹点采访人员张如意
“互联网+护理服务”是一种创新的护理服务模式，它能提高服务效率，进一步扩大护理服务供给，使人民群众获得感显著增强。自济南市第七人民医院开展“互联网+护理服务”以来，在短短的半年时间里已经为35位患者提供了足不出户的优质护理服务，也得到了病人及家属的高度肯定，家住济钢新村年逾九旬的赵奶奶老两口就因此获益。

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11月29日，济南市第七人民医院呼吸内科护士长张瑞华在九州医护网接单，为90岁赵奶奶进行鼻饲置管护理服务。在前期老人因慢阻肺伴有急性下呼吸道感染在呼吸内科住院，住院期间为了方便家属照顾，张瑞华还特意为其老两口安排了同一间病房，赵奶奶恢复较快先出院了，但回到家后老人吃饭成了一大难题，每次经口进食量很少，还容易呛咳。家属咨询医护人员后决定为其留置胃管，因为住院期间张瑞华已经为家属介绍过互联网+护理服务的优点，并教会家属如何下单，所以很快家属就按照流程成功下单，随后护士给予上门服务，得到了家属的认可和称赞。

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12月11日一大早，张瑞华护士长又接到了王爷爷儿子打来的求助电话，其儿子自责地说，由于白天工作繁忙，晚上照顾两位老人精力有点达不到，老父亲自己把鼻饲管拔出来了，家属不敢轻易的搬动老人，想指定呼吸内科的护士去家里插胃管。张瑞华立即想到，老人已92岁高龄，上次因为呼吸衰竭，经气管插管给与呼吸机辅助治疗，老人既往有心力衰竭，冠心病，脑梗死等病史。为了确保安全，张瑞华安排有多年工作经验的护师赵晓彤接单，并且派年资较高的主管护师王培培一起上门服务。她们按照约定时间携带所需物品及时赶到患者家中，向患者家属告知操作流程要点及其相关的风险，与患者家属签订《留置胃管知情同意书》，首先给予测量生命体征，详细评估后严格按照操作，顺利完成鼻饲管置入，并给予透气胶贴和寸带进行双重固定，操作完毕后详细地向家属介绍了鼻饲管的注意事项及其健康宣教。
本次上门服务得到了患者及家属的一致好评，家属感激的说：“感谢您们，让我九十多岁的老父亲、老母亲不用去医院也能得到如此高水平的护理服务，这对于行动不便的老人就是一个福音，非常感谢你们的及时上门服务，为我们解决了大难题！”

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“我们作为医疗护理服务行业，应该积极探索，稳步推进‘互联网+护理服务’，不断规范服务行为，为群众提供高质量的护理服务”,济南市第七人民医院护理部主任王诗丽说。“互联网+护理服务”模式为医患搭建了更为高效、便捷、务实的桥梁，打开微信小程序搜索九州优护就有护士上门服务，为患者的康复之路点亮了一盏明灯。为群众提供高质量的护理服务。

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