营销的境界(软文营销的最高境界)

最近很多读者私信笔者,希望能专门写一篇关于培育钻石营销方面的文章作为参考,由于笔者非珠宝营销专业人士,所以也比较纠结,如果在不擅长的营销上做文章,误导了读者,那就是事与愿违了 。


但是为了启发思路,使从业者有一个大概的方向,笔者也根据多年珠宝行业从业经验,总结了一些关于营销方面的思路和看法,这里做一个分享,大部分都是行业现实情况的客观描述,起码不会起到适得其反的效果 。
个人认为现在国内的营销就是“迎消”——迎合消费者的需求,与国外传入国内的营销学有所不同,国外是通过市场化的经营手段,去引导消费者的需求,最后用具象化的产品锁定目标人群,获得稳定的销售利润,而国内还仅仅是顺应和放大消费需求的初级阶段 。
先来说说天然钻石的营销,可谓历史悠久,国内天然钻石营销经过几十年的发展,也已经有了成熟、完整的体系 。天然钻石营销体系主要分为三大方向,一个是品类、一个是情感、一个是差异化,品类营销的主要目的是宣传天然钻石的稀缺性、价值感,不断巩固和加强天然钻石在珠宝品类中的地位,营销内容大多与矿源的稀缺、开采的难度、加工的复杂、耀眼的光芒、闪烁的火彩这些容易理解的点相关;情感方面也分为两个方向,除了爱情是永恒主题的婚戒、对戒,主打个性化自我满足的单戒已经后来居上,成为主要购买理由;差异化就更加五花八门,从八箭八心到十箭十心,从4C到8C,从复古到轻奢,从产品包装到明星代言,从工厂直销到电商直播,国人把可以尝试的方向几乎都尝试了一遍,可谓下足了功夫 。


因为从天然钻石整个产业链来看,中国处于产业下游,加上没有成熟的国际议价体系,基本上没有定价权,所以中国钻石行业竞争极其激烈,虽然体量位居世界第二,但仅有微薄的利润,不足以引导消费者,导致简单化、同质化的营销过度泛滥,结果就是陷入消费者要的越来越多,价格却越来越低,利润进一步下滑的怪圈,这点从珠宝上市公司财报中看的非常清楚 。


一味迎合消费者,只能走入企业发展的死胡同,就像目前电商直播上大火的一款名为钻石手镯的产品,一个像芝麻粒大小的天然钻石,镶嵌在整体为合金材质的手镯上,整个成本也就几十块钱,卖个几百还供不应求,这种打消费者认知误区的擦边球,会让整个行业来买单,而赚钱的只有平台和新兴的电商渠道,如此下去,无异于饮鸩止渴,珠宝的价值感将会被饰品的满足感所取代 。
回到培育钻石的营销,要克服天然钻石过度复杂的营销体系带来的负面影响,只要做好一下三点就足够了:


极致的简单


因为有天然钻石对市场的长期铺垫,仅仅需要让消费者知道培育钻石也是真钻石即可,就像国外营销培育钻石最常用的一句口号:“用更少的钱,买更大更好的钻石”,虽然后来有天然钻石行业组织对这种说法提出了异议,并要求在整个销售过程中要清晰、明确的标识和表明培育钻石,而不能含糊的成为钻石,但也无法改变消费者对这种来自科技进步获得的钻石的追捧;


产品的多元化


【营销的境界(软文营销的最高境界)】 跳出天然钻石的产品框架,做更有辨识度的产品,更加多元化的题材,更广泛的材质与工艺表达,时尚、个性、跨界、融合将是培育钻石产品吸睛的法宝;


适当的争议来维持热度


因为“天然钻石的骗局”一直以来都是自带热度的话题,就像婆媳关系一样,每当有人提起,总会有支持、反对、中立三派马上站队,很少会有置之不理或者嗤之以鼻的情况出现,所以当培育钻石以破局的身份亮相消费市场,很容易吸引年轻人的关注和传播 。






总结一下,培育钻石营销的最高境界就是回归本质,建立消费者的信任,不要有过多花俏的包装,过于复杂的专业知识,还原产品本质,就像金庸先生一篇小说中讲到的,天下最强的武功秘密就藏在一对兵器中,最后得到的人发现只有四个字:“仁者无敌” 。营销发展到今天,已经武装到了牙齿,智能大数据、人性的挖掘、感官的刺激,但其实消费者最需要的还是当初的“货真价实,童叟无欺”,不忘初心,方得始终,与各位同行共勉!