客户关怀计划行动（员工行动计划） _关怀

最近，字节跳动、腾讯、美团......，陆陆续续宣布，放弃了“大小周”，腾讯一个部门更是强调，强制6点下班......，还有，最近滴滴被六部门入驻调查，一系列事件，说明，国家和政府要动真格了！

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你不主动改变，那就让法律、政府来让你彻底改变！当员工是人的时候，相应的，员工关怀，就要准备了！

入职阶段关键词：融合、熟悉、引领
【客户关怀计划行动（员工行动计划）】
一名新员工，从入职、试用期、转为正式员工，需要了解、融合到团队和企业中，也需要制度体系、老员工引领，快速进入角色！

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企业词典：对公司文化、各类流程、主要管理制度等各方面进行宣贯、编制成册。一般以员工手册、行为指导指南、企业简介等，进行新员工集中培训。

矩阵媒体：公司业务、团队文化、人员结构、信息传递等，以公司公众号、内部社群、官网、OA办公平台等，快速使新人，进入角色！

座谈会：群体会议、单独会谈、正式、非正式沟通，充分沟通，相互了解！

入职指导制度：导师带徒制、部门负责制、一对一辅导、结对子。

在职阶段关键词：关注、发展、激励

成为正式员工之后，职业成长、个人发展、绩效激励、培训与晋升、完成相应的工作，就成为了重点！

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工作设计：工作合理设计和分工，强调工作效率、责任、使命及奉献精神。

加班控制：严格控制加班、制定加班管理制度。

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工作间歇：工作日期间，鼓励、允许员工有下午茶、户外活动时间，劳逸结合

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工作辅导与绩效关注：细化岗位职责、编制工作流程，作业指导书，对于平均绩效以下的员工，沟通谈话，鼓励改进。

员工培训：定期与不定期、理论与实践相结合，提高员工的综合能力。

职业发展规划：设计职业发展路径，工作经验交流机制，满足人才储备和个人发展需求。

团建活动：家庭日、生日会、主题旅游、运动会、趣味活动、短途旅游、社会公益活动......

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身心健康：定期健康体检、员工情绪管理、压力舒缓机制，心理辅导干预、员工EAP项目的实施。

嘉奖与福利：司龄嘉奖，嘉奖信，餐补、节日礼金、纪念日祝贺、交通补贴，员工互助基金、公益捐款、带薪假期、婚、丧、嫁、娶，三期员工，以公司名义送去问候和关怀。

情感关注：举办联谊会、相亲会、失恋假、释压假......

离职之后离职的员工，即便是开了的，也是公司的财富，“企业口碑”远比广告宣传影响的深远！

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离职祝福：感谢信、节假日送去祝福，公司纪念品等

工作问候：在企业人才库里的离职员工，在一定时间节点，如年初、年后，询问工作情况如何，是否有再次回归的意愿。

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活动邀请：企业年会、重大活动，邀请离职员工参与会议。

员工关怀，是企业文化内涵之一，企业的好，是股东认为的好，是客户认为的好，同样，也是员工认为的好，员工寒了心，客户会吃了亏，股东恐怕会撤了资，企业就变得艰难了！#企业文化##员工关怀#