如何开展体验式营销（体验式营销的总结） _开展

由于广告的效果持续的在递减，单向传播产品的优势已经无法吸引消费者的注意力，所以营销必须要跳脱传统思维，让消费者实际体验产品或服务，由他们的感受去证明产品的好，才能提升销售转化，于是品牌体验/体验式营销成为近年品牌策划领域的热门。

文章插图

一、品牌体验/体验式营销的定义

体验式营销就是让消费者参与某个事件，过程中透过交换时间刺激想法，引发对产品或服务的认同，进而转化成为有价值的身份，像是粉丝、忠实顾客甚至变成员工。

二、品牌体验的好处

1.体验可以加速和影响意愿

2.体验会创造让人感觉特别的情绪

3.人聚集在一起的时候会出现集体愉悦感，更容易转化销售或是转变观念

三、品牌体验的五个接触点：

【如何开展体验式营销（体验式营销的总结）】1.预先接触点：还没接触产品或服务之前，会上网搜索或是用APP查看口碑的步骤。

2.首次接触点：第一次接触品牌的那一刻，包括访问网站或到店。

3.核心接触点：根据目的设计体验，如果目的是消费购买，要突出人和产品的互动，如果目的是品牌口碑，要增加可唤醒消费者情感的设置环节。

4.尾声接触点：也就是即将结束体验互动的时刻，像是结帐、离开店面的时刻。

5.内容接触点：透过品牌提供有价值内容而获得满足体验的时刻。