【 病员|济南市第八人民医院组织开展第四季度病员座谈会】大众网·海报新闻采访人员 张子慧 通讯员 张爱风 济南报道
近日,济南市第八人民医院在肿瘤血液科病区组织开展第四季度病员座谈会,此次座谈会邀请内科各病区患者及家属、医务科工作人员等参加座谈会。
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在愉快融洽的气氛中,参会的患者及家属踊跃发言,讲述了他们住院期间的亲身经历和感受,对医院的医疗水平、服务态度和护理工作给予了肯定,同时对CT排队时间、挂号窗口人员服务等也提出了宝贵的意见。工作人员对患者提出的意见和建议作了认真的记录。
内科护士长王艳在总结时对各位患者及家属对医院的支持与认可表示感谢,对于大家提出的意见和建议,现场表态将会同有关职能部门进行沟通,并立即落实整改,不能立即解决的,要向医院提出解决方案或建议,医院将认真研究持续解决。
病员座谈会是加强医患沟通、改善医患关系的有效方式。济南市第八人民医院护理部每季度举办一次病员座谈会,以此查找工作的不足和疏漏。针对性强、覆盖面广,为构建更加和谐的医患关系,努力创建人民群众满意的医院具有积极的推动作用。
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