营销技巧:当客户在面对如何选择时纠结,您会怎样应对

营销技巧:当客户在面对如何选择时纠结 , 您会怎样应对
当客户处在考虑和纠结的阶段时 , 一般的销售员小心翼翼 , 生怕会一不小心就失去这个来之不易的客户 , 会这样说 , “王姐 , 我不会给您任何压力的 , 等您考虑清楚了 , 不再纠结了 , 您再告诉我好吗?“还有的销售员会刨根问底 , 非要问出一个结果来 , 这样给客户带来了压力 , 感觉不太舒服 , 这样说的结果是 , 没有了以后 。 我们来看看营销高手是怎样处理的 , 看看是不是有启发 。
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“王姐 , 您出现纠结很正常 , 就算买一个很小的东西都需要货比三家 , 更何况这是关系到我们将来生活品质提升的大事 , 把钱花在刀刃上 , 很正常 , 谁的钱都不是大风刮来的 , 我买东西比您还要挑剔呢 , 我不催您跟我合作 , 您要明白 , 任何产品存在就是合理的道理 , 我们家产品能有这么好的销量 , 不是我吹出来的 , 这样跟您说吧 , 同样一件产品 , 仁者见仁智者见智 , 有的人认为是个好产品 , 所以会有那么多的大客户愿意跟我们合作 , 但同样的产品放在您这里 , 您就会纠结 , 会质疑 , 所以您看这可能不是产品本身的问题 , 而是我们个人看问题的角度问题您有选择的权利 , 也有质疑的权利 , 所以我尊重您的质疑 , 但我也希望您能保留一个对比的机会 , 因为您即便是要货比三家 , 也得先有三家才行呀 , 何况我也不怕对比 , 您说是不是?“
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大家看到了没 , 面对这样的不卑不亢的陈述 , 哪一个客户不会被打动 , 第一 , 先是跟你同频 , 我也是很挑剔的 , 认可你的挑剔 , 降低你的防备心 , 第二 , 用存在就是合理的 , 来告诉你我们产品存在的价值 , 第三 , 再用自己家产品的销量 , 那么多大客户愿意合作 , 来暗示已经有很多顾客替你把关了 , 暗示民要相信大多数人的眼光 , 第四 , 你有选择的权利 , 你有掌控权 , 同时 , 我告诉你 , 你可以去货比三家 , 我们不怕比较 , 彰显绝对的自信 。
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如何打消客户的顾虑 , 需要了解顾客的担忧点 , 站在他的角度 , 先是认同 , 同频 , 然后再帮他分析 , 替他下决心 , 尤其是用大多数人的选择来影响他 , 暗示他 。
生活处处皆学问 , 每天学习一点 , 积累一点 , 您就能在日常生活道路上 , 少走弯路 , 希望我的资讯能够帮到您 , 谢谢您的关注!
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