【游戏世界】一款濒临被砍的手游,如何用内容运营继续存活了3年4个月?( 二 )

具体来说，第一点，其实玩家一定会期待的，就是自己喜欢的角色能在游戏里大展身手的样子。出于角色游戏的考量，《天华百剑斩》的战斗核心设计理念，就是构建一个所有角色都有用武之地的环境。虽然没有PVP ，但高难活动、BOSS战、多人共斗时，都会体现出角色之间的差距，游戏持续调整和修改的也是这一部分。
但玩家的期待从何而来？中村认为，是让玩家能够持续看到官方在不断修改、调整的姿态。比如《天华百剑斩》制作组会通过制作人信，来详细地告诉玩家目前发现的问题，接下来打算如何修改，以及调整的排期情况。在中村看来，不论这些材料是好是坏，都要持续把进度情况告诉玩家。

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2018年8月制作人信对当时游戏存在问题的说明

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2020年7月制作人信里的调整规划日历
第二个期待点，就是给玩家喜欢的角色持续追加新的内容。《天华百剑斩》自上架以后，每个月都会在角色身上追加重要的内容，比如皮肤装扮，虽然是一次性的内容，但通过每个月固定频率的更新，也能达到半永久地提供期待的效果。

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不单单是追加皮肤，还有直播介绍、配合皮肤的主题曲、对应声优参与的web广播剧、制作人信动画版的介绍……制作组后来把这五个宣发内容组成一套，固定铺开。这也使得玩家会时常处于“自己主推的角色下个月会不会出皮肤”的心境之下。

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第三个期待点，就是关于天华百剑IP今后发展的设想。
在中村看来， IP大致上可以分为两种，一种是拥有一定人气、认知度，基本不可能从这世上销声匿迹的主流IP ，相对的，另一种就是人气和认知都不怎么高，经过一段时间后很可能从大多数人的记忆里消失的IP 。
透过这两类IP ，思考用什么东西来维系IP的未来，基本上要做的就是“持续推出提高认知度的经营策略，增加人们谈论它的次数” 。如果不这么做，当达到阈值， IP就会从热门变为冷门，渐渐淡去身影。

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所以为了在天华百剑的IP层面维系用户的期待值，官方持续推出的内容，包括了角色曲和广播剧、漫画书籍和周边、参加漫展、举办演唱会活动、其他线下活动、声优组团的音乐活动，推出衍生短篇动画等。
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如何应对大环境的变化？
当然，产品运营不是一件自顾自的事情，《天华百剑斩》也需要在这个过程中，应对外部环境的种种变化。在2017-2021期间，这款游戏面对的环境产生了下面几个明显的变化：
1 ，智能机流量带宽大幅增加，视频衍生服务大量普及，视频娱乐蔓延至非WiFi环境下。
2 ，《天华百剑斩》主打的宅系角色内容的主流趋势，以2018年为界，逐渐从手游向Vtuber迁移。这类内容的主流受众也产生了世代交替。