你的核心产品/服务产品/服务的核心价值、附加价值你想为消费者的生活带来什么改变消费者会在什么情况下使用你的产品产品价格如何制定产品通路竞争对手有哪些二、确定目标客群
在定义产品与服务之后,再开始锁定目标客群;试想一个最重要的问题——谁会对你的产品产生爱好?
锁定目标客群最好的方法是建立User Persona 。试想目标客群的年龄、消费能力、爱好、居住地区、性别等,为目标客群建立完整的个人档案,越具体完整越好,再以此persona当作目标客群的模型来规划营销方法 。
三、选择网络营销方式
网络营销的方式有许多种,选择最能有效接触目标客群的管道!
此时定义好的目标客群及user persona变得格外重要,假设你的目标客群是35-40岁的初中阶主管,这个族群因为工作关系天天都会使用电子邮件信箱,那EDM电子邮件营销就能有效接触他们;但如果目标族群是15-18岁的学生,他们在生活中几乎不会使用信箱,那EDM电子邮件营销就没办法接触他们,反倒是使用社群媒体营销才能有效接触 。
不同的网络营销手法能对不同的受众产生影响力,企业必须基于目标客群的特性来选择最能接触他们的网络营销方式 。
不要想着每一种网络营销手法都使用,这样反而会导致不必要的预算浪费,找到最能够产生有效接触潜在顾客的管道之后,集中经营管道并持续追踪成效才是更为准确的 。
四、确认营销目标
你做网络营销的目的是什么,增加品牌知名度?增加活动参加人数?提高客户在网站的浏览时间?还是增加产品销售量?
找到最能接触潜在客户的管道之后,确认你的网络营销目标,因为不同的营销目标必须配合不同的营销内容 。假如想增加产品销售量,可以在内容中提供具体产品资讯及特色,并且搭配强烈「CTA」 (Call to Action) 刺激消费者购买;假如目标是增加品牌曝光度,以「说故事」的方式增加潜在客户与企业的互动以及正面印象就是个不错的方法 。
五、预算与比例分配
定义好产品、找出目标客群、决定网络营销方式及目标之后,最后一步就是分配预算 。假如一开始不确定开分配多长预算在营销上,不妨参考其他企业的基准 。根据美国的调查,不同产业分配利润在营销预算上 。
教育产业:18.5%交通运输:11.2%咨商服务:9.4%媒体、通讯:6.6%民生消费品:11%
这些都只是参考基准,建议不要一开始就花费这么多利润比例在网络营销上,先初步执行网络营销的计划与花费预算,观察效益之后再逐步增加预算 。
决定好整体预算之后便是比例分配,除了集中资源在最能接触潜在客户的管道上之外,也观察这些管道过去的表现:哪个网络营销手法花费不少但却没什么成效?哪个网络营销方式表现优异,可以增加预算?根据潜在客户习性与过去的表现来决定预算比例分配 。最后,记得留下一些余额,以防有些管道有突发状况需要增加预算 。
六、成效追踪与调整
网络营销跟传统营销最大的区别就是,每一笔花费的成效都可以精确追踪,帮助你分析营销策略是否有效 。
每一个网络营销管道、每一个设定好的网络营销目标,都建议要追踪成效 。当你发出Google联播网广告之后,这个广告的点击率有多长?每一个点击花费多长?广告点击率太低,是因为广告内容不够吸引人,还是因为找错目标客群?又或者在社群平台上发出新贴文之后,该篇贴文的互动率、分享数是多长?粉丝专页整体增加了多长追踪人数?
网络营销的每一个动作都可以追踪成效,而企业应该要做的就是不断地追踪成效,并调整策略方向,在市场中验证自己的营销操作 。
规划完整网络营销手法随着网络时代的崛起以及消费者习惯的改变,企业不能再只局限于传统营销,网络营销不仅作为未来接触目标客户最重要的管道,也是企业转型「数位企业」的利器,然而企业要如何做好网络营销绝不是投入大笔预算就可以坐等成效 。从预算分配、数位营销策略规划、到后续营销数据追踪及分析….每一步都不可马虎 。
【什么是网络销售 销售伞怎么做网络营销】不同的营销目的需要搭配适合的网络营销策略,才能在竞争越来越激烈的网络营销市场中胜出,因此厘清自身产品的定位、选择适合的数位营销团队,了解竞业轮廓都是投入网络营销资源时缺一不可的要害 。
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