4. 请按照以下方法检测设备发声是否正常请您打开手机的服务”APP ， 找到“我要检测>其他>设备声音问题>开始检测” 。（检测前请打开手机应用市场 ， 在搜索栏输入服务并点击搜索 ， 找到服务应用并将其更新至最新版 。或打开手机中服务APP ， 进入我的 > 设置 > 检查更新将其更新至最新版 。）（1）如果检测声音正常 ， 建议重启手机或更换播放音源后尝试；（2）如果检测声音异常 ， 建议提前备份好重要数据(QQ ， 微信等第三方应用需单独备份) ， 携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测 。
经过以上排查如仍然无法解决或者仍然存在疑虑 ， 请提前备份好数据(QQ ， 微信等第三方应用需单独备份) ， 并携带购机凭证 ， 到附近的华为客户服务中心检修 。
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