如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修 。
wifi无法访问怎么回事
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如果您使用的是华为手机,能连上wifi但是不能上网,可以通过以下方法进行排查处理:
一.若使用的是家庭网络,建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查:1.如果连接其他WiFi正常(1)请不要远离路由器;(2)请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试;(3)如果将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试 。2.如果连接其他WiFi也无法上网(1)请重新打开WLAN开关连接尝试;(2)建议在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原 。
二.若使用的是公共网络:1.尝试在人流量较少的地方使用,并确认热点可正常使用 。2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网 。
三.若个别应用无法上网:请打开设置,在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面,点击应用联网,查看个别应用是否勾选WLAN权限,建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选 。如果尝试以上方法,均未能解决问题,建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测 。
手机连网络时为什么会显示无法访问互联网?
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如果您使用的是华为手机,能连上wifi但是不能上网,可以通过以下方法进行排查处理:
一.若使用的是家庭网络,建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查:1.如果连接其他WiFi正常(1)请不要远离路由器;(2)请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试;(3)如果将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试 。2.如果连接其他WiFi也无法上网(1)请重新打开WLAN开关连接尝试;(2)建议在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原 。
二.若使用的是公共网络:1.尝试在人流量较少的地方使用,并确认热点可正常使用 。2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网 。
三.若个别应用无法上网:请打开设置,在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面,点击应用联网,查看个别应用是否勾选WLAN权限,建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选 。如果尝试以上方法,均未能解决问题,建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测 。
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