1.接受和执行直接上级的工作指令,负责本部门的采购或招商和营运管理工作,其工作直接向主管领导负责;
2.分配直接下属完成任务;
3.拟定其所负责部门联营专柜的规划方案呈批,并按批准的方案开展招商和营运管理工作;
4.协调所辖部门各联营专柜之间的关系和联营专柜供应商与公司和公司各部门的关系;重大事宜按规定程序报告;
5.经常收集高层信息和了解各专柜(品牌)销售状态,根据销售状况对品牌和供应商进行合理调整;
6.在商务谈判中,保守公司商业机密;
7.按有关规定,培训和考核直接下属,接受直接上级培训和考核;
8.参加公司经营管理例会和有关专题会议;
9.遵守及维护公司各项规章制度,负责向下属传达公司信息;
10.配合上级开展工作,配合有关人员的业绩考核,检查与监督,负起考核、检查、监督下属的领导责任; 1
1.对本部门销售指标和利润指标的完成负责,对控制本部门费用开支负责; 1
2.负责编写本部门招商计划和费用计划,对本部门的采购和招商进度负责; 1
3.负责编写本部门促销计划并组织下属实施; 1
4.对本部门商品的质量、价格、控制合理库存量负责; 1
5.对本部门商品毛利水平,零售价格竞争力负责; 1
6.对本部门广告位招租负责; 1
7.负责本部门新商品、新供应商的开发; 1
8.每两周组织营运主管写一份市场调查分析并上报; 1
9.有配合其他部门工作的义务,有协调部门之间,上下级员工,同级员工关系的责任; 20、负责监管本部门商品的安全,对卖场走单事件负领导责任;
二.营运主管岗位职责 直接上级:部门经理 直接下级:管理员 营运主管是营业现场日常工作的灵魂,管理指挥的好坏,直接 影响到商场的经济效益,因此,营运主管必须不断地加强自身修养,提高管理水平 。职责权限范围:
1.在部门经理领导下,负责部门经营现场管理工作;
2.分配直接下属工作,负责售货员培训;
3.定期编制销售报表,依据销售情况和市场反映,对联营专柜的调整 提出建议;
4.观注商品销售状况,及时向部门经理提出商品调整(补货或换货)建议;
5.接受直接上级培训考核;
6.参加部门例会;
7.主持每日员工早、晚例会,并做好记录;按规定交接班和编制《售货员排班表》,严格要求员工的考勤,确保商场正常运作,要求员工仪表整洁,总结昨日营业和销售工作情况并订立即日工作目标,妥善安排人员分工,传达公司的有关策略及要求等;
8.在开店前,检查商场卫生,包括货柜、货架、商用设备以及橱窗、模特、陈列品、灯光照明、促销活动的宣传陈列、收银台、试衣室等,检查货场补货情况,制定每日工作纪要,定时交部门经理审阅;
9.监督并处理好商场退换货工作;
10.卖场若有问题需及时处理,接到通知后立即到现场,不得以任何 理由迟延; 1
1.协助公司制定商场内各种规章制度,并加以组织实施,如嘉奖、处分制度等; 1
2.以身作则,激励员工士气、维系员工的团队精神,起承上启下的作用; 1
3.认真、细致地做好对员工的管理工作,并协助员工解决在工作中遇到的实际问题;注重培训员工的销售技巧、产品知识、传达并解释公司制度; 1
4.负责解答顾客的特别咨询,妥善处理顾客投诉,重大事件向直接上级报告; 1
5.与商户保持良好的关系,真诚合作,鼓励员工提出合理化建议,以增加销售额; 1
6.建立并完善交接班制度,当班发生的事情要及时准确地记录,未处理好的事务要交接给下一个班同事 。如因失误未及时交接而造成损失,则由上一班营运主管负全部责任; 1
7.严禁在工作时间试衣或挑选货品; 1
8.未经经理批准,不得离开现场; 1
9.不得私自要求购物折扣或索要任何赠品,不得要求营业员预留任何商品; 20、负责商场促销活动的组织及执行; 2
1.每天做好工作交接记录,交经理审核,作好晚班清场工作,配合检查员工的化妆袋,控制不明失货; 2
2.协助新商户进场,并检查货品打价情况,不得出现有货无价的现象; 2
3.每两周进行一次市场调查及提交市场分析报告; 2
4.每周上交部门经理下周工作计划; 2
5.每月初日书面报告部门经理,总结上月销售分析; 2
6.有监管部门收银员,防损员的职责,发现收银员,防损员违反公司规定,必须记下违规者工牌、姓名、时间、事情经过,向上一级主管报告,由上一级主管与其他部门协调处理; 2
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