通过开展“客户体验促进会”和“十项承诺”项目,嘉兴中悦骏宝行进一步提升优化服务理念与经营方式,把听取客户意见和服务升级作为一种长效工作机制 。在全新理念的指导下,进一步提升客户体验,与客户建立持久的信任关系 。在开业仪式现场,宝马东南区市场高级经理陈家齐先生表示:“面对行业转型和‘后疫情’时期的市场挑战,宝马将继续践行以‘卓越客户体验’为核心、以运营质量为重点的策略,坚定关注客户需求和期望,加速推进数字化和电动化进程,追求可持续增长 。
宝马希望以领创概念打造每一家4S店,通过强大的产品阵容以及便捷的经销商网络,以及线上线下无缝衔接的客户旅程,因地制宜地提供更加贴近客户的服务,继续深化BMW与客户之间紧密的情感连接,为消费者带来绿色、智能的豪华出行体验 。” 嘉兴中悦骏宝行总经理匡健表示:“非常荣幸能够成为BMW经销商队伍中的一员 。在长达百年的历史中,宝马集团一直保持着不断突破自我、奋发创新的动力;尤其是2021年宝马集团在中国展现出强大的韧性并实现全面高质量发展,在电动出行、本土数字化创新、产品及服务等方面均表现出强劲的综合实力 。宝马能够获得广泛的社会认可,与其一贯坚持的可持续发展策略密不可分 。
我们也将本着可持续发展原则,坚持履行一名企业公民的责任,用实际行动积极对本地经济、环境和社会的可持续发展做出自己应有的贡献 。嘉兴中悦骏宝行从硬件到软件全方位为客户打造温馨、舒适、有归属感、沉浸式的品牌和服务体验 。努力成为一家最有烟火气、最有人情味儿的宝马授权经销商 。我们希望能够与喜爱BMW品牌的朋友一道,共同推广BMW产品与文化的强大感召力 。
”2022年,BMW将全面升级“2025中国战略”,贯彻“中国优先”战略,充分考虑中国客户的期望及需求,进一步增强市场竞争力 。此外BMW将继续扩充在中国的创新力量,加强数字化生态的链接,提供更贴近中国客户生活的数字化体验 。我们会推出26款全新和升级的产品,与客户产生精神共鸣 。最重要的是,BMW在中国不断加强自身团队发展,与合作伙伴紧密协作,通过为客户打造独特的产品体验而保证未来的发展 。
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