什么是奢侈品( 三 )


奢侈品特点
富贵的象征
奢侈品牌的品牌魅力是富贵豪华的 。奢侈品(Luxury)源于拉丁文的“光”(Lux) 。所以 , 奢侈品应是闪光的 , 明亮的 , 让人享受的 。奢侈品通过其品牌视觉识别系统传达了这些内容 。从社会学的角度上说 , 奢侈品是贵族阶层的物品 。它有地位 , 有身份 , 有高人一等的权力 。它是贵族形象的代表 。如今 , 虽然社会民主了 , 但人们的“富贵观”并未改变 , 奢侈品牌正好可以满足人们的这种本能需求 。“劳斯来斯”汽车就有贵族车的象征 。
看上去就好
【什么是奢侈品】奢侈品牌所服务的产品必须是“最高级的” 。这种“最高级”必须从外观到品质都能逐一体现 。奢侈品的高级性应当是看得见的 。正因为人们对其奢华“显而易见” , 它才能为主人带来荣耀 。所以说 , 奢侈品理当提供出来更多的“可见价值”——让人看上去就感到好 。那些购买奢侈品的人完全不是在追求实用价值 , 而是在追求全人类“最好”的感觉 。“奔驰”汽车如此;“夏奈尔”时装也如此 。
个性化
奢侈品牌往往以己为荣 , 它们不断树立起个性化大旗 , 创造着自己的最高境界 。“奔驰”追求着顶级质量、“劳斯来斯”追求着手工打造、“法拉利”追求着运动速度、而“卡迪拉克”追求着豪华舒适 。他们独巨匠心 , 各显其能 。正是因为商品的个性化 , 才为人们的购买创造了理由 。也正因为奢侈品的个性化很不象大众品 , 才更显示出其尊贵的价值 。
专一性
奢侈品牌是十分专一的 , 它绝不可以随意扩张使用 。所谓品牌的专一性 , 指的是品牌只服务于某一个产品或某一类产品 。我们很难看到一个奢侈品牌分跨两个行业使用 , 而且还取得了成功 。品牌多元化经营本身就是品牌管理的大忌 , 更何况是一个奢侈品牌呢?“皮尔·卡丹”(我们并不认为它是一个真正的奢侈品牌)曾经延伸到酒业上 , 生产了一个“皮尔·卡丹”葡萄酒 , 结果失败了 。如果“耐克”敢这样做 , 也一定好运不长 。“人头马”要是成功地推出一个洗发水来 , “宝洁”一定是七窍生烟了 。
距离感
作为奢侈品牌必须制造望洋兴叹的感觉 。让大多数人产生可望不可即的感觉是奢侈品牌营销的使命 。在市场定位上 , 奢侈品牌就是为少数“富贵人”服务的 。因此 , 要维护目标顾客的优越感 , 就当使大众与他们产生距离感 。距离产生美 。奢侈品牌要不断地设置消费壁垒 , 拒大众消费者于千里之外 。要使认识品牌的人与实际拥有品牌的人在数量上形成巨大反差 , 这正是奢侈品牌的魅力所在 。所以 , 可以这么说 , 奢侈品牌就是“梦寐以求 , 少数拥有” 。
奢侈品产业分类
1.时装和皮具
2.游艇
3.汽车和摩托车
4.珠宝和腕表
5.钢笔
6.香水和化妆品
7.葡萄酒
8.家具和家纺
9.厨具、餐具和瓷器
10.物件设计
11.豪华酒店
12.手机和电脑
奢侈品本质特征
撇开道德和政治意义不说 , 亦不论其哲学 与社会学意义 , 从管理学角度出发 , 奢侈品概念的界定起始于其本质特征 , 为奢侈品在 企业 管理的相关问题研究奠定基础 , 如奢侈品的生产制造、市场营销、品牌定位、企业战略等等 。因此本文从如下五个方面阐述奢侈品的本质特征 , 为下一步给出奢侈品的管理学解释提供依据 。
1.高价格和高品质特征
奢侈品显然具有高价格 , 是同类商品中最贵的 。价格高并不一定就意味着是奢侈品 , 但奢侈品的价格一定是高的 , 毫无疑问 , 价格是奢侈品最基础的特征 。同样奢侈品一定是同类商品中的精致品 , 具有极其卓越的品质 , 能带给消费者一种高雅和精致的生活方式 。奢 侈品复杂的工序和精湛的工艺 , 及其严格的近似严酷的品质保证是同类商品根本无法相比的 。
2.稀有性特征
奢侈品是一种具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品 , 奢侈品中常常包含着或是一定量的短缺资源(如紫檀木、黄梨木等) , 或很高的科技含量 , 或很高的人文因素 , 或可以被称作“绝活儿”的很高的制作技巧(如手工制造) 。另外 , 一些奢侈品是限量生产 , 营造了稀缺的状态而使其弥足珍贵 。例如 ,  箱包类的全球顶级品牌路易威登LV , 曾是拿破仑皇后的专宠;劳斯莱斯轿车、宾利跑车全球限量发行 , 因此很难觅其踪迹睹其芳容 。稀有性使得奢侈品对于许多人 而言是可望而不可及的 , 也正由于稀有性 , 奢侈品才具有了使人憧憬的神秘感 。一旦让大多数人感觉可望而不可及 , 那目标消费者的优越感也就保住了 。只有认识的人与实际拥有的人在数量上形成巨大反差 , 奢侈品也才能够成为真正的奢侈品 , 也就是我们常说的二八原则 , 20%的人占有80%的财富 。因此稀有性堪称奢侈品的又一显著特征 。