餐饮、酒店制服的特点都有哪些?( 三 )


(五)、 提醒客人保管好自己的物品,不要擅自减少部门所规定的服务流程并根据客人的要求合理安排 。
(六)、 填写单据时,字迹清楚,书写工整,不可遗漏 。
(七)、 拾到任何遗留物品,要立即上交部长或主任,之后由主任交付总台大堂副理保管并做好记录以备存查,如客人认领,须通过大堂副理,请客人详细描述物品特征(如手机、BP机请其讲出机号拨打验证)出示有效证件并登录备案,方可返还,如长时间无人领取,上交公司另行处理 。
(八)、 客人等待服务时间限定为60秒,不得超过规定时间,不得冷遇客人 。
(九)、 客人到达时,应马上有礼貌地打招呼,并根据客人的要求合理安排
是不是大多数酒店服务员服装都要一致的?一般来说是这样的,但是酒店里不同的职位分工不同,可能会有一些服务员服装又有些不同 。像我之前在淘宝上一家叫做金伟乐服饰专营店里,我就看到不同款式的酒店服务员工作服,还有的会按职称不同所设计的高级主管工作服,像高级主管的衣服就是正式的,类似于西装的职业套装,而像普通酒店服务员服装就设计的较为简单,简洁干净 。所以会有点区分,你可以点击金伟乐网站,里面有衣服的实物拍摄照片,你去瞧瞧吧 。
在酒店制服房一般是干什么工作 有哪些@一、酒店制服房主要工作内容如下:
1、根据员工制服、布草管理规定,对脏布草、脏制服进行点、收、分类、打 扎(要求:台布每十条一扎,席巾每二十条一扎),并填写好数量(数据与实物要相符),做好先收、后发、以一换一的手续;
2、按制服的上架程序上架,制服上架的顺序应为:先裤、裙、背心、后衬衫、外衣,注意上架的编号要准确无误,工作要做到细致、快捷,上架时逐一进行检查,发现不干净的制服退回洗涤厂翻洗,并在下一批送单据注明翻洗的种类、数量;
3、每班要将当天的所有脏布件和干净的布件整理、 分类摆放整齐,将清点的数量写在交班部上,数据要清楚,如有特殊事情还需口头交班和在黑板上写清楚;
4、当班要主动修补员工工服及烂台布,注意修补的技巧,做到美观大方,下班前每次以书面形式填写交班部;
5、保持岗位的清洁卫生,早班每天要清洁卫生一次(包括拖地、抹尘、);
6、布草因长期的洗涤而破损不能使用时,要做好耗损的登记工作;
7、由于机器或其它原因造成洗烂或需特殊处理的制服,不能及时将制服换发给员工的,应向员工解释清楚,并发放备用制服作暂时替用,确保员工按时上班;
8、员工制服一律以一换一(以脏换干净),有特殊情况需要借制服的要以书面形式写借条后方可借用;
9、按规定为员工发放冬、夏季服装,做好换季前的准备工;
10、按照《宾馆员工制服、劳保用品发放规定》做好宾馆各工种员工劳动保护用品的发放工作;
11、每班必须做好各类表格收齐、登记工作,并填写交班后方可下班 。
二、酒店制服房岗位要求如下:
1、45周岁以下,初中以上学历;
2、身体健康,会说普通话;
3、具有较好的缝补技能;
4、能吃苦耐劳,工作踏实;
5、具备热情、自信、耐心、恒心的心态;
6、热爱本职工作,有主人翁精神,团队精神 。
饭店迎宾服务员工作服哪里弄的到?我知道网上有一家是专营这样工作服的店铺,还不错,很值得信赖,价格公道,衣服质量也很好啊,这样的衣服最重要的就是看质量了,要是质量不好,买了也没什么作用 。在这家金伟乐服饰专营店,绝对可以买到物超所值的衣服哦 。
酒店服务员需要什么特质【餐饮、酒店制服的特点都有哪些?】1、仪容仪表 。酒店服务员是属于服务业的人员,所以需要有一个好的容貌来对待顾客,最基本的要求就是穿好制服并且要带着淡妆,当然妆容也不要太浓,不然会影响观感 。然后还有一点就是站姿也是要注意的,要表现出专业的态度,走动的时候也是要时刻注重自己的姿态,给顾客一种美的感受 。

2、主动有礼 。在工作的过程中礼貌是非常重要的事情,在交流的过程里要全部使用礼貌的语言,让顾客感受到温暖和关心 。而且这种关心最好还是服务员主动提供的,不能等到顾客喊你再进行服务,而是应该注意在一旁观察顾客的需要,在他开口求助之前就帮他解决当时的问题,这很能增添顾客对工作人员甚至是整个酒店的好感 。

3、冷静负责 。作为服务人员要做好自己的心理工作,无论出现了什么事情都应该保持冷静,毕竟如果服务人员都慌张了的话,客人会觉得更加的心烦 。而且对于自己的工作要保持一种负责任的态度,就算客人不多也不能松懈下来,更不能和其他的人凑到一起聊天或者是玩手机,要保证每一刻都能够投入到工作当中去 。