三好一满意包括哪些内容( 二 )


他要求,在开展“三好一满意”活动中,要深入挖掘这些精神的核心内涵,并赋以时代特点,着力弘扬新时期的职业道德和良好风尚,凝聚人心、鼓舞斗志;要结合创先争优活动,力争通过三年“三好一满意”活动的开展,不断培育和发掘更多的先进集体和先进个人,发挥榜样的感召、激励和鼓舞作用,树立救死扶伤、病人至上、热情服务、文明行医的行业风尚,营造良好的社会氛围 。3、着力解决实际问题开展“三好一满意”活动,就是要着力解决医疗服务不方便、医疗质量不放心、医患关系不和谐等问题,要把问题解决得如何作为衡量一个地区、一个单位活动是否收到成效以及成效大小的重要标准 。要做到活动开展到哪里、问题就解决到哪里,哪里开展活动、哪里就有新变化,努力创造全系统都来自觉弘扬新风正气、坚决抵制歪风邪气的良好氛围 。
4、着力促进卫生事业改革发展各地区、各单位要以开展“三好一满意”活动的新成效促进卫生改革发展各项任务的全面落实 。要把“三好一满意”活动与深化医改特别是公立医院改革结合起来,与实施各项便民惠民措施结合起来,与加强医疗机构行政监管和医院内部管理结合起来,与开展创先争优活动、加强行风建设、治理商业贿赂等项工作结合起来,以活动的开展促进卫生改革发展不断取得新的成绩 。
三好一满意个人总结

三好一满意包括哪些内容

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三好一满意 是卫生系统开展的系列活动,旨在提高患者满意度,而门诊则是医院工作的第一线,其服务流程的优劣、质量的高低,直接影响到患者与家属的自身体验 。下面是我为你搜集的三好一满意个人总结,希望你喜欢!三好一满意个人总结篇1我区卫生系统结合深化医药卫生体系改革和创先争优活动,以人为本,以病人为中心,以群众满意为出发点和落脚点,着力提升医疗服务水平,持续改进医疗质量,大力弘扬高尚医德,加强行业作风建设,进一步解决医疗卫生服务和行业作风中存在的突出问题 。
现将近阶段情况总结如下:一、改善服务态度,优化服务流程,不断提升服务水平 。
1、优化医院门诊环境和流程 。为贯彻落实《2015年全区卫生工作要点》,将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点 。加强门诊服务窗口和诊室弹性排班;实行窗口、出院、电话、入户等多种预约方式,方便患者检查,力争做到随到随查;全面推行检验检查报告及时发放制度,在确保患者隐私的前提下,合理安排节假日门急诊和住院医疗服务,完善医院标识和就诊流程引导系统;推进医院信息化建设,减少不必要的重复检查 。2、优化急救服务 。
完善院前急救,加强院前、院内急救医疗服务的协调配合,确保急救医疗服务无缝衔接 。加强医院急诊科标准化、规范化建设,完善急诊绿色通道 。对急危重症病人应先抢救、后结算,确保及时施治;根据急诊流量,合理调配急诊力量,适时配备急诊加强班 。
院内要组建24小时生命救援队,配备相应的抢救设施,及时救治危重患者 。3、改进住院服务 。全面实施以合理配置护士人力、实行责任护士制度、规范提供分级护理和整体护理服务为核心的优质护理服务示范工程活动,要以“技能好、会沟通”为重点,尽快提升年轻护士技术操作能力和人性化服务水平 。
加强病区规范化建设,严格探视和陪护管理,为住院患者创造整洁、安宁的住院环境 。推行住院服务中心化,为住院患者提供陪检等服务,方便住院患者 。二、加强医德医风教育,大力弘扬高尚医德,严肃行业纪律 。
1、继续加大医德医风教育力度 。要坚持以正面教育为主,继续培养和树立一批先进典型,加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传,结合卫生行业特点,深入开展宗旨意识、职业道德和纪律法制教育,引导广大医务人员树立良好的医德医风 。2、贯彻落实医德医风制度规范 。认真贯彻落实《2015年全区卫生系统党风廉政建设工作意见》,坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针,大力加强惩治和预防腐败体系建设,促进医药卫生体制改革顺利进行 。
加强医德医风教育,落实医德医风考评、医师定期考核和不良行为记录等制度,加大医院巡查和违法违纪行为惩处力度,严肃执业纪律 。3、坚决杜绝医药购销和医疗服务中的不正之风,严肃行业纪律 。坚决杜绝吃、拿、卡、要、乱收费、收受或索要“红包”、收受回扣、商业贿赂等不良现象的发生 。强化治理医药购销领域商业贿赂工作长效机制建设 。