(17)建立联系:培养及维持人脉 。
(18)团队能力:与他人合作之能力;懂得团队运作模式 。
这么多的内容,足足有18项,真的是十八般武艺,样样都不简单 。而要十八般武艺俱全,岂不难如登天?
请先别担心,事实上一个人只要能在这十八项EQ能力中,有五、六项EQ能力特别突出,而且是平均分布在四大项能力中的话,那他在职场上的表现,就会非常亮眼了 。
要测量工作EQ,目前相当广为使用的量表是情绪能力问卷(ECI:Emotional Competence Inventory),总共有110个题目,很特别的是ECI使用360度全方位的资料收集方法,它不只是问当事人,也会从他的上司、属下、和同事来了解当事人的工作EQ,得出来的结果当然就比较客观而准确 。
所以,只要掌握了工作EQ,你就能造就工作成就 。
。
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