2、对该买家账户存在明显异常，基于该账户发起的所有投诉，都不强制赔付 。
3、商家违反支付宝交易流程
指拒绝使用支付宝担保交易，如卖家要求用银行汇款、支付宝即时到账付款;未发货要求买家先确认收货，等 。
投诉扣分
投诉成立扣4分，请核实是否违规，不违规不用理会，若违规，请在小二介入前与买家协商撤销投诉 。
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