6个方法想留不住顾客都难会员制营销方案( 二 ) _生活百科

三个月内累计消费满￥2000元,即可申请成为会员(银卡会员),享受该级别会员相关优惠政策。
客户可一次性充值到某一会员区间,直接晋升为该级别会员,享受该级别会员相关优惠政策。
办理会员卡须凭个人身份证等有效证件在金鹏海参专卖店办理。
如会员卡不慎丢失,可到专卖店补办,须交10元工本费。
第二条会员等级划分
银卡会员、金卡会员和VIP会员
第三条会员积分累计方法
银卡会员
购买积分:按购买金额的3%积分。
推荐积分(固定积分+比例积分):每推荐一次积1分;如推荐产生购买,按当次产生购买金额的2%积分。
参与积分:每自始至终参与一次金鹏活动积1分。
金卡会员
购买积分:按购买金额的6%积分。
推荐积分(固定积分+比例积分):每推荐一次积2分;如推荐产生购买,按当次产生购买金额的2%积分。
参与积分:每自始至终参与一次金鹏活动积2分。

文章插图
VIP会员
购买积分:按购买金额的10%积分。
推荐积分(固定积分+比例积分):每推荐一次积3分;如推荐产生购买,按当次产生购买金额的2%积分。
参与积分:每自始至终参与一次金鹏活动积3分。
备注:允许一卡多人使用,消费积分将全部累计到同一会员卡中;
【6个方法想留不住顾客都难会员制营销方案】第四条积分兑奖须知
会员可随时积分兑换奖品,奖品即为本公司所有产品。
1积分相当于1元人民币使用,可兑换公司任意同价值的产品。
积分可无限期累计,兑换后不影响会员等级晋升。
兑换后的积分只作为级别晋升依据,不能再次兑换。
积分兑奖手续办理:本人带本人身份证到所在专卖店即可兑换。
第五条积分查询方式
会员可以采取如下方式查询自己的积分:
到金鹏海参专卖店查询;
会员可凭消费记录单校对积分。
第六条保密协议
成为本公司会员之后:
对本公司为会员提供的各项优惠政策和服务予以保密;
我公司承诺对会员的个人信息严格保密。
第七条优惠政策及服务内容
会员持卡到专卖店购买所有金鹏产品,可享受打折优惠(特价商品除外):银卡会员9折;金卡会员8.5折;VIP会员8折。
会员在专卖店各种特价活动中享受优先购买权,具体活动以活动当天海报公布为准;
公司不定期针对会员开展专属优惠活动;
会员有机会参加公司举办的健康普查;
新产品上市及优惠活动信息优先通知会员;
专卖店不定期以赠送、免费邮寄等方式向会员发放海参食谱及海参知识资料;
专卖店为会员提供“免费代存、代发海参”服务;
专卖店为会员提供“同城内送货上门”服务。
第八条制定晋升流程
银卡会员各项积分累积300积分即可晋升为金卡会员;
金卡会员各项积分累积1000积分即可晋升为VIP会员;
会员达到晋升条件后,携带身份证到当地专卖店办理晋升手续即可。
第九条附则
会员加入本会视为同意本章程的规定;
本章程自颁布之日起实施;
会员联系方式如有变动,请在第一时间通知当地专卖店,以便本公司继续为会员提供服务。如因联系方式变动未及时告知,造成一切后果,由个人承担。本政策的最终解释权、修改权归威海金鹏海产品有限公司所有。
会员有权利、有义务参加公司组织的系列活动。如:海参知识讲座、团体旅游、年拜会及各种形式的宣传和联谊活动。
会员有义务为金鹏拓展品牌知名度、发展会员、企业宣传等方面做出自己的贡献。
3、“现结”型会员制度的操作
“现结”型的会员制度表现为“先消费、后付款”,这是一种传统的买卖关系,通过消费积分表达会员的价值。
4、“预付费”型会员制度的操作
在会员制领域,“预付费”形式也具有很大代表性。对于采用“预付费”形式的会员制度,需要考虑“长期消费”和“一次充值”对会员等级的影响。一些企业以“一次充值”金额决定会员等级,相应的这些企业的充值卡的面额是确定的,会员的权益和历次消费没有关系,只和消费时持卡类别相关。一些企业虽然采用“预付费”形式,但会员等级和历次消费相关,会员卡上的余额决定会员是否能够完成本次消费。
5、以平台化和灵活性支持多变
不同企业的会员制度是不同,同一个企业的会员制度也可能变化,为了适应这种多变性,金鹏会员制采用平台化策略,具体表现为:

6个方法想留不住顾客都难 会员制营销方案( 二 )

6个方法想留不住顾客都难会员制营销方案( 二 )