以极兔为例，快递员不提供生鲜包装服务，需要寄件人自行包装 。并且对于生鲜产品，该快递公司保丢不保损：“我们会说预计几天会到，客户需要自己估量一下这个时间段内是否会变质再选择要不要寄 。”而当采访人员询问具体的赔偿细则，该业务员并未透露 。限重方面，他表示，生鲜产品需要在20公斤以内，“偶尔可以超过20公斤，但是要事先通知一下，我们需要和上级报备 。”
文章插图
收费标准由各快递公司业务员或客服提供
在寄送质量方面，8家快递在测试中并未有明显差异 。安徽、北京与青海三地收件人均表示收到的快递完好，并无丢失或破损现象 。
在保障价格、速度、寄送质量的同时，提升消费者服务体验也是至关重要的一环 。消费者对哪家快递公司满意度最高？影响消费者满意度的因素有哪些？在收寄快递过程中，消费者又遇到了哪些痛点？针对这些问题，奥一采访人员团队收集了1000+份调查问卷，采访了20+位消费者，深度呈现消费者视角下快递行业服务质量的现状，敬请关注后续报道 。
- 菜鸟驿站快递可以放几天? 菜鸟驿站一般能放几天快递
- 顺丰快递员工资多少一个月 顺丰快递员新员工工资
- 30公斤左右寄什么快递便宜 寄30斤用什么快递划算
- 优速快递和国通快递哪个好些
- 优速快递怎么样效率快吗
- 优速老板是谁
- 君越2018款有哪些颜色
- 罗云熙快乐大本营哪一期
- 快递员几点上班 快递几点上班呢
- 邮政和申通快递哪个比较快