第二，车上随车人员问题，免费道路救援一般可以搭载一名随车人员，如果你的车上人员太多只能让其他人员通过乘坐其他交通工具到达修理厂 。
第三，免费道路救援时，救援人员会让你签署一份道路救援服务单，最好我们在拖车前多拍几张自己车辆外观照片保障自己权益 。
第四，救援拖车目的地必须为修理厂或4S店，师傅在到达目的地的时候会拍摄修理厂或4S店门头照，最好先自己联系好修理厂 。
同时保险免费道路救援还提供脱困服务，比如说车陷在烂泥地，忘带钥匙了等等，最后一点以平安保险为例，保险免费道路救援只提供九座以下非营运客车这项服务，如果是其他车型是没有这项服务的 。
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