红楼梦学到了什么( 二 ) _我说红楼梦

初见面时,满面春风的问好。接着说：“我年轻，不大认得，可也不知是什么辈数，不敢称呼” 。你看她，心里即使看不上，不想称呼，都能说得如此风光霁月，让人欢喜。
【红楼梦学到了什么】接着笑着说：“亲戚们不大走动，都疏远了。知道的呢，说你们弃厌我们，不肯常来；不知道的那起小人，还只当我们眼里没人似的。”多么漂亮的话！让局促不安的刘姥姥坦然了些，不会觉得来得唐突，也可以让对方有话可接，简直是教科书级的对话模板。

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然后谦虚，或者说贬低自己：“不过借赖着祖父虚名，作了穷官儿，谁家有什么，不过是个旧日的空架子，俗语说：朝廷还有三门穷亲戚呢，何况你我。”这是她这居上位的谦虚，通过贬低自己拉近距离。对居高位的人来说，贬低自己是拉近谈话距离，获得对方好感的不二法门。
最后面对来打秋风的穷亲戚(或者称不上是亲戚），先抑后扬，让人失望后再有所得比给人希望但所得甚少要高明得多，这就是说话的艺术。看她说的：“论亲戚之间，原该不等上门来就该有照应才是。”这是先自责，把对方可能有的怨言自己先说了，对方就无活可说了。
然后又说了两点：①是太太上年纪了，想不起来，自己又刚接手，不知道有这亲戚；②是外面看着轰轰烈烈，殊不大有大的难处，自家其实也艰难。后又接着说，你老来都来了，也不能叫你空手回去，最后说原本是太太给我的丫头们做衣裳的银子(意思是本来已经是有用的，也没有闲的)先给你罢。
前后衔接天衣无缝，真是滴水不漏，让人挑不出一丁点的错。所以周瑞家的说她，“十个会说话的男人也说她不过” 。
整个待客过程：见面微笑问好，叫丫环拿糖果给小孩吃，听见没吃饭让人待饭，了解来意后轻松应对。给了银子后，怕刘姥姥尴尬，说是给孩子做衣服的。还单独给了叫车的钱，最后道别时让带问候。整个过程行云流水，让人如沐春风。

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对待穷亲戚尚且如此，对待其它重要客人要有多周到啊！由小及大，通过对接待刘姥姥的细致描写，让我们看到了王熙凤的能干，也让我们学到了古代贵族之家是如何待人接物的，这无疑给我们上了一堂生动的礼仪课。