通过一个礼拜的摸索,我已经逐渐掌握了当中的门道,工作也变得得心应手起来 。
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催收工作
行业里,一片欣欣向荣
打电话是一项技术活,最重要的是能根据不同的欠债人,采取相应的话术 。无外乎这样几个步骤:首先用毫无感情的声音告知我是受某某机构委托的律师,借款人已经逾期,应尽快还上欠款和利息 。如果欠款人表示同意,那就无需多言,挂断电话 。
第一次采取这样的态度,一来为后面的斡旋留下余地,二来可以拖欠一些时日,让欠款产生的利息更多 。
这样一番“好言相劝”大概三到五次,如果能追回欠款更好,如果追不回,那就开启“恐吓”模式 。一般会这样对欠款人说:由于欠款未按期归还,诚信记录将会受到影响,并有可能触犯法律,会收到相应的律师函 。
一般的在校学生、职场新人,很难禁得住这一番敲打,只要有现金的,无不连本带利乖乖奉上 。但有些人本身就背了很高的债务,对自己的信用毫不在乎,死猪不怕开水烫 。对付这样的人,还有一个绝招:就是爆打欠款人的通讯录 。
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爆打欠款人的通讯录
人是社会性的动物,总是非常在乎别人的评价,以及在社会上的口碑 。由于在借款时,我们已经掌握了对方的手机通讯录,因此也能够手握一张“王牌” 。
如果欠款人拒不还款,我们就会选择他日常联系最多的几个号码,这种号码要么是父母亲戚,要么就是最好的朋友 。如果打电话过去告知当事人借钱不还,会让他们的口碑一落千丈 。打完电话还会“附赠”一条短信,大概就是用最恶毒的语言指责借款人“欠钱不还” 。
这种手段非常有效,可以说是“杀人诛心”,能让借款人没有任何颜面,丢掉了做人最起码的尊严 。有一些父母,在得知自己的子女借了贷款又无力偿还后,都会主动帮他们付清债务,我们的任务也就顺利完成了 。
为了追求效率,公司对话务员有很高的要求,严格规定了一个电话的时间,以及一天需要打通电话的个数,这些都作为了考核的硬指标 。公司里的电话声此起彼伏,热闹异常,一片欣欣向荣的景象 。这也是这个行业充满活力的惊鸿一瞥 。
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行业充满活力的惊鸿一瞥
岁月的磨练,我变得无情
以上的方法被称为“电话催债法”,往往由公司里的女话务员来完成 。但想靠几个电话、几句威逼就让所有的债主乖乖还钱,那简直就是天方夜谭 。更多的“老赖”,是要靠上门来完成催收的 。
上门一般会挑一些“壮汉”,让人看着不怒自威的那种 。由于我是农村出来的,以前干农活很有力气,后来又在篮球队集训过,用发小的话来说就是,天生就是干这一行的料 。
出外勤比较辛苦,但是工资绝对比之前高出很多 。这点对于我来说,还是很有诱惑力的 。加上年轻气盛,我也毅然决然跑起了外勤 。
这种上门催收的行为,是不被法律认可的,可以说是打着法律的擦边球,或者以信用征信公司为名,处理次级债务,属于法律上的债权转让问题,摇身一变就变成合法业务了 。一般来说,他们也不叫讨债,叫“商账催收”,收到债权人委托,合法合理地解决债务问题 。
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商账催收
【网贷催收电话要不要接,亲身经历告诉你,满满的干货】如果你觉得收债就是拿着砍刀叫上兄弟,靠着“硬实力”就能收到钱,那就大错特错了 。不少欠钱的都有很深的背景,人家比你还狠,实力比你还强,所以只能靠智取 。
虽然欠钱的是大爷,可是但凡有一点良知的,内心还是会有愧疚感的 。我所做的,就是拿捏住这种愧疚感,有理有据地蚕食着他们的心理防线,最后让他们崩溃,慢慢还上欠下的债 。
具体怎么操作,在此就不展开了,毕竟涉及了很多的行业机密 。
大千世界无奇不有,在征收过程中见到了各种人间的辛酸 。有儿子冒用父亲名义非法借债的,有为了躲债抛妻弃子的,有穷困潦倒无力还款甚至卧病在床的……
见多了之后,你就会变得越来越无情,你眼中的目标就只剩下一个,那就是成功催收到债务 。
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