线下活动:通过发传单、线下活动等方式进行营销;
联盟营销:每个用户都是销售,当一个用户推荐其他用户加入就会有对应的产品销售提成;
获取用户的方式来来去去就10-15种,但你每个企业人力有限,所以会集中使用1种方式 。
7、企业愿景:FutureFuture 是企业的使命和愿景,可能两个竞品目前的状态相同的,但是愿景不同也就意味着他们最终会变成不同的产品形态,这也就是意味着如果是大的企业,当他们抛弃原来的市场的时候,你可以去及时的占领 。比如,多说评论插件因为业务调整停止服务的时候,搜狐畅言就可以顺利的抢夺这部分站长用户 。
注意事项:
1)不是所有的企业都会公开信息:对于部分企业,透明做的比较好,可能以上的信息你都能在网上公开看到,但是有的企业可能完全没有公开,因此我们只能借助询问内部人士的办法来获得,最后实在没有办法,那也只能束手 。
2)公开数据存在水分:我们都知道,可能由于融资需要,或者在App Store 有更好的排名,有时候产品需要去刷一些数据,因此你需要对于公开数据也有一些自己的判断 。数据可以告诉我们一些故事,但是数据不是全部的故事 。
文章插图
四、竞品分析的6大步骤1、明确目的:你为什么要做竞品分析3 个步骤:
1)确定的产品所处阶段(企业生命周期理论)2)确定产品现阶段所面临的问题3)确定竞品分析的目的
举个例子,加入做一个面向小个子女生的淘宝的时装网红店,现在我已经有的一定的用户群,但是我还想拥有更多的用户,那么需要明确产品目的
1)产品所处阶段:我的产品现在已经属于成熟阶段 。
2)产品现阶段面临的问题:如何能扩大市场,拥有更多的用户 。
3)竞品分析的目的: 那么我的竞品分析目的就是「分析竞品的营销模式,了解他们是如何获取用户的」 。
2、认知阶段:用户知道产品的阶段3 个角度:
主动搜索:当潜在用户遇到问题的时候,第一个反应可能就是百度一下 。潜在用户通过在百度上等搜索引擎上搜索各类关键字了解到竞品 。在这里我们可能会找到竞品的 SEO 和 SEM 的策略 。阅读推荐:潜在用户还会关注一些相关的阅读推荐,比如公众号、微博、知乎等的推荐 。这里我们能知道竞品的是否是在做互推、软文等拉新方式 。朋友推荐:潜在用户也有可能会和自己的朋友打听,让他们帮助推荐 。那么如果竞品是有做分销的话,我们就能知道竞品的分销策略 。
举个例子,竞品分析的目的是如何让淘宝店获取更多的用户,那么应该从这3个角度去思考 。
主动搜索:用户可以在淘宝上搜索竞品的名称搜索到竞品,但是搜索「小个子」、「大衣」等关键字的时候,竞品获得的推荐并不多 。
阅读推荐:在知乎、微博、微信公众号的平台上都能看到竞品店主,主要是店主自己分享小个子搭配的心得 。
朋友推荐:竞品的店铺开启了「分享有赏」的功能,分享用户可以获得随机红包 。
3、考虑阶段:用户是如何了解竞品的用户最关心的 3 个维度:
产品:产品的质量是不是够好,能不能满足用户的需求服务:产品的服务有哪些,这些服务是否能帮助用户解决问题评价:其他人对于产品是如何评价的 。
举个例子,还是小个子女生网红店,应该了解竞品的这些信息;
衣服质量:他们主要是通过着陆页上的数据说明的,除此以外,还有衣服的细节拍照,照片很清楚,给人的可信度非常高 。
衣服搭配: 他们给衣服做了推荐搭配页面,亮点的部分在于搭配额时候说明了衣服的设计灵感,给用户感觉非常好 。
衣服评价:他们的评价不多,但是都是好评,可能有好评返现等活动,让用户尽可能的给好评 。
4、决策阶段:用户是如何决定购买竞品的 。3 个维度:
产品体验:竞品是如何让用户体验产品的功能的 。有的产品是可以给新用户提供 3-7 天的会员日,让用户体验产品的全部功能,有的产品是开放免费的课程体验,让用户去体验产品的整个流程,有的产品是通过向用户展示的方式来体验用户的全部功能的 。服务态度:竞品是如何解答用户的疑问的 。是通过留言的方式,还是添加微信或者 QQ 的方式,还是可以在着陆页就能和客服直接沟通,客服是否能解答用户的疑问,客服的态度是否够好 。优惠活动:竞品是如何刺激用于购买产品的 。产品是否有优惠或者赠品赠送 。优惠和赠品的领取方式是什么样的,是直接就能领取,还是需要达到某些条件才能来领取 。
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