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当初出事之后，马航为了安抚家属，给家属们安排了心理治疗 。
随着时间逐渐流逝，马航开始以家属们都觉得乘客还活着为理由，希望撤回心理治疗，减少这部分支出 。
姜晖此时站了出来，要求恢复心理治疗 。
他认为，家属们坚信亲人活着是一种合理猜测，而马航不能以“乘客已经遇难”作为预设前提来处理问题，因为马航自己也并未把MH370的下落调查清楚 。
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由于大部分遇难者家属都是年纪颇大的老人，还有一部分遇难者家属文化水平不高，很多人都不知道如何维权、如何督促马航今早找到MH370的下落 。
所以姜晖希望建立一个MH370基金会，聚集所有家属的意见和力量，共同行动 。
姜晖认为，事到如今，马航已经不希望找到MH370，马航希望的是时间能够抹消一切，只要找不到黑匣子和残骸，他们就不用负责任 。
但姜晖不同意，他要的是公平和正义 。
他要马航对所有家属道歉，他要真相，既然知道自己的妈妈在这个世界上的某个角落，他就永远不会放弃 。
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“我儿子出差还没回来！”
七年过去了，大部分遇难者家属嘴上不承认，其实心里还是或多或少明白，自己的亲人很可能回不来了 。
文万成不这么想，当有人提到相关事件，文万成总是说：“我儿子是出差了，还没回来！”
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文万成现在已经是个退休在家的老人了 。
不过年轻的时候，文万成从事过特务工作，情报搜集能力很强，学东西也很快 。
从他得知MH370离奇失联开始，他就下定决心自己找出真相，马航在他眼里是不可信的 。
他学着用电脑，学着上网，从网上各种资料进行学习 。
包括飞机构造、航空行业规则、地理法律知识等等，这么多年过去之后，文万成对这些知识了然于心 。
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文万成希望运用自己学到的东西，找到MH370，找到坐在上面出差未归的儿子，并让马航给出一个合理的答复 。
那些与马航达成和解协议的人，在文万成眼里就是叛徒，包括一直搜寻失事残骸的姜晖也一样 。
因为在文万成看来，这些人已经把MH370坠毁当成了事实 。
可文万成不承认这一点，他执着地认为，自己的儿子总有一天会活生生地出现在自己面前 。
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文万成的执念是如此之深，以至于他竟用针孔摄像机记录下每一次马航官方发布的过程以及家属会 。
还搜集了达成和解的家属名单在家属群里公布，因此跟其他受害者家属产生了冲突 。
当其他家属对文万成表达愤怒的时候，文万成同样愤怒以对：
“没找到坠毁的残骸不是很好吗？一点死亡的线索都没有，那我不是更有斗志了吗？非要找到人已经死了的证据你们才高兴吗？”
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从七年前出事开始，文万成和妻子的身体就一直不太好，两个人一直靠药物治疗 。
文万成不知道自己能坚持到什么时候，他也不太在乎 。
他认为自己活着的时候要把所有能做的都做到，如果依然找不到儿子，告不赢马航，就让下一代继续告，一代接一代，一定要把事情搞清楚 。
文万成口中的下一代就是就是自己的孙子，如今已经快要十岁了，却几乎记不清父亲长什么样子 。
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截至今天，MH370的下落依然杳无音讯，数百个家庭被这档幽灵航班拆散，数百个活生生的人下落不明 。
那些在痛苦中煎熬的家属们用时间对抗着伤心和焦虑，直到有一天能水落石出为止 。
不过随着科技进步，运用技术手段进行海底搜寻的成本也逐年降低 。
或许在未来某一天，当搜寻成本与家属压力达成某种平衡时，马航会愿意重启搜寻工作，给所有人一个满意的答复……
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