(1) 沟通用户评价中的反馈问题
举例：谢谢你的到来XXX店 ， 您评论中的反馈XX我们有问题……(说明处理方法) 。非常感谢您的反馈 ， 希望能和你取得联系 。
(2) 通过提问取得联系
举栗：谢谢你的到来XXX店 ， 你对我们的菜品和服务有什么有价值的建议 ， 我们必须仔细听、积极的改进 ， 期待与您取得联系 。
(3) 注意期待沟通
举栗：您好 ， 我是XX商店的负责人 ， 我们非常重视您的意见 ， 希望可以和大家交流一下评价的问题 。
看这里 ， 相信大家都能有同感 ， 经营一家网店并不容易 ， 可能是一点小疏忽惹的祸“上帝”不高兴遭受差评 ， 然后影响后续操作 。
【被差评了怎么办 被差评了怎么回复】但是我认为 ， 如果商家按照本文的方法真诚面对顾客的差评 ， 正确的态度 ， 积极解决问题 ， 我肯定能摆脱差评！
最后 ， 祝大家德商行以后不会有差评了！
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