顺丰同城和闪送哪个好同城急送你该怎么选？( 三 ) _知识分享

服务质量方面，规范着装一项，达达快送和闪送平台均为规范着装，只有顺丰同城和UU跑腿平台规范着装；佩戴口罩这一项仅有顺丰同城比较规范，UU跑腿和达达快送都只是半戴状态，闪送未佩戴口罩；礼貌用语这一项也只有顺丰同城平台比较规范，其余三个平台均未按要求使用礼貌用语，但是服务质量不存在问题；表明身份一项UU跑腿平台未能按要求执行，其余平台均符合要求；是否确认时间地址一项四个平台均按要求进行。面对没有封装的文件，四家平台表现差异较大，顺丰同城配送员自带了文件袋将急件包装好，达达快送也提供了文件袋，UU跑腿配送员没有提供文件袋，闪送配送员也没有提供文件袋直接装进了背包进行配送，结果导致文件有轻微的折痕。

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小结：
在深圳市进行的测试可以发现，或许是没有恶劣天气的影响，四个平台的接单响应速度都极为迅捷，综合表现上顺丰同城依旧保持了一贯的品质，表现优秀。是否穿平台工服，我们认为在当前已经成为常态化的服务理应不存在问题，但是有平台配送员配送中未着工服还是让人比较意外。我们的标准制定比较详细，这些标准是参照各家平台自身对于配送的服务要求而制定的，有些配送情况虽不影响实际体验，但是依然未能达成平台的服务标准，在两轮测试中闪送的配送均出现了轻微损坏配送品的情况，这说明闪送平台有必要在提升服务品质上进行严格要求，毕竟急送除了时效性也要保障物品完好是基础。
西安体验
在西安市进行测试的方式相同，发件地点选择翰林书店（电子六路店），收件地点选为老三届·世纪星大厦，相距约５公里，这一次无论是送蛋糕还是送急件，四家平台均完成配送。
第5轮测试
测试城市：西安
测试物品：蛋糕
第一轮蛋糕测试中，接单速度上各平台依然表现优异，UU跑腿只用了３秒，达达快送５秒，闪送10秒，顺丰同城20秒，在体验上都是秒接感受。取件速度UU跑腿用时3分钟同样最快，顺丰同城和达达快送都是5分钟，闪送用时7分钟。配送时间上，这一次略有改变，顺丰没有单独选择专送模式，都选择了普通模式，不过闪送的普通模式即是专送。配送时间上顺丰同城用时13分钟最短，闪送15分钟，UU跑腿16分钟，达达快送17分钟。
价格方面因为都选择了默认模式，顺丰同城价格为14.4元，其中基础配送费10元，超距费6元，优惠-1.6元；UU跑腿价格为13元，其中跑腿费16元，优惠-3元；达达快送7.2元，其中基础运费14.5元，运费券抵扣-7.3元；闪送14.5元。
服务质量方面，规范着装这一项只有闪送平台未能执行到位，正确佩戴口罩这一项四个平台做得都不错，很遗憾是四个平台均没有使用礼貌用语，四个平台均表明了身份，确认时间地点这一步只有UU跑腿正确执行，最后的结果是四个蛋糕都保持完好。

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第6轮测试
测试城市：西安
测试物品：急件
第二轮急件测试，同样的配送距离进行实测。接单速度方面四个测试平台依旧极为迅速，UU跑腿同样是最快，仅用时3秒，闪送6秒，达达快送10秒，顺丰同城15秒，实际体验上都属于秒接单；取件速度上，UU跑腿同样是最快，仅用时3分钟，取件速度上顺丰同城约耗时10分钟，达达快送约6分钟，闪送用时8分钟；而在实际配送时间上默认为一对一专送的闪送用时15分钟，在测试中领先，UU跑腿用时19分钟，而达达快送最终用时24分钟，顺丰同城用时最长为37分钟。
而在价格方面，因为普通配送模式，顺丰同城的价格降到了8元，其中基础配送费用10元，超距费6元，优惠-8元；UU跑腿15.9元，其中跑腿费16元，优惠金额-5元，购买优惠套餐4.9元；达达快送4.5元，其中基础运费14.5元，运费券抵扣为-10元；闪送平台，费用为16.5元。综合了各种优惠后，达达快送依旧是价格最实惠的平台。
服务质量方面，规范着装一项，只有UU跑腿平台，未能按平台要求规范着装；佩戴口罩这一项，四家平台全部规范执行；礼貌用语这一项只有顺丰同城平台比较规范，其余三个平台均未按要求使用礼貌用语，但是服务质量不存在问题；表明身份一项四家平台均符合要求；是否确认时间地址一项四个平台均按要求进行。面对没有封装的文件，只有顺丰同城和闪送配送时提供了文件信封，UU跑腿和达达快送则配送员没有提供文件袋。

顺丰同城和闪送哪个好 同城急送你该怎么选？( 三 )

顺丰同城和闪送哪个好同城急送你该怎么选？( 三 )