两个平台是我们自己的线索平台,一般都是平台下发线索,电话专员第二天再逐一跟进,合适的建档留存 。
大部分网络客户,对配置车型有一定了解,有选择好的目标车型,来店主要是试驾然后谈价,意向要比展厅的客户更精准一些,对比同城店的概率也很高 。之前一个成交客户就是同城店看完了,从汽车之家留得线索,第二天来的我们店,一番唇枪舌战,同城店也一直在邀约,下午又去了那边,最后晚上又被同事邀约过来,晚上7点多才成交,价格也是比权限低了快1万 。
线索质量都不算高,重复率就能占到10%,还有打不通的、不考虑的,能占到30%,这加起来都快一半了,成交率按照线索总量来说,也就是5%左右 。
平台经常推出一些活动让我们参加,比如到店试驾礼,好多客户都是为了礼品来的,基本上试驾完就走,吸引不到真正的客户 。
【懂车帝和汽车之家哪个用户最多 懂车帝和汽车之家哪个好】厂家没有相关的活动政策,也没啥额外的指标 。
文章插图
汽车之家应该在2年前就被懂车帝完全超越了,但是基本也是4比5的样子 。
懂车帝有旗下的各种头条系推流,比如抖音、懂车帝、今日头条等 。汽车之家也有合作其他软件,但是具体没怎么了解过,比如各类新闻软件或者驾考宝典等等之类的 。
其他平台不知道,但是懂车帝不留资,有时候也有客服电话打上门询问价格合适,是否有最近购车的想法,如果说有,就直接会产生线索 。
一般来说年轻一点的大多是自己主动询问,知道有电话上门,但是有一些年长一点的客户,其实根本就不知道,点击之后是直接提交线索到我们4S店,然后遭到各家店轮番电话轰炸 。
前几年这种线索效果还不错,现在这两年线索越来越差了,现在高质量的线索很多转移到微聊了 。
我们店里线索有效率大概50%~60%的样子,邀约到店率大概是13%的样子,成交的话倒是可以达到35%-%50左右 。一个月线索差不多2000左右,产生50-60左右订单,懂车帝效果稍微好一点点 。
专门为哪个平台做活动倒是没有,但是天天会有直播,会做抖音和懂车帝,暂时没有相关的活动政策指标 。
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