我们曾经有过一个比喻 , 推广新产品如同推墙 , 当用一根木杠推墙时 , 不要寄希望使出吃奶的劲一次推倒 。有经验的人通常先推一下 , 然后回一下 , 如此四五次 , 就能很容易把墙推倒 。
推广新产品也是如此 。以推广政策为例 , 千万不要一次把推广政策释放完 , 否则 , 通路一定会一次性消化掉 。我们主张推广政策至少要分3批释放 , 每释放一次政策 , 推动新产品前进一步 。
推广新产品时一定要记住:最大的力量不是爆发力 , 而是耐力 。
三、政策设计更是一门科学
典型现象:对新产品不正确的期待
案例:某经销商的销售额从最高峰时的5000万元/年下滑到2000万元/年 。诊断结论是产品品老化 , 要推新产品 。但让经销商苦恼的是 , 他花了很大的代价推广过很多新产品 , 却总是不成功 。他得出一个结论:这个市场不认新产品 。
诊断:我们到这个经销商幻处考察后 , 首先否定了经销商提出的“这个市场不认新产品”的结论 , 因为这是一个移民城市 , 消费比较前卫 , 对新产品接受速度比较快 。
经过详细调研 , 我们才发现经销商对新产品错误的期待是屡次推广失败的主要原因 。经销商的观点是新产品自然应该“质量更好一点 , 包装更美一点 , 价格更低一点 , 促销更大一点” 。其实 , 这是一个貌似合理却极不可行的想法 。
经销商最大的错误在于“价格更低一点” , 同时又对质量、价格、促销提出更高的要求 。经销商所犯的错误也是一个大众认知错误:新产品越便宜越好卖 。
消费者想买便宜产品吗?不是 , 消费者只是想买“占便宜’的产品 。当消费者提出能不能便宜一点时 , 你可以把“成交价”降下来 , 因为那可以让消费考者“占便宜” , 但是千万不要把“标签价”降下来 , 因为那将使产品“不值钱” 。
新产品的价格不是用来销售的 , 而是用于给产品“定位’的 , 新产品值不值钱 , 很大程度是由价格决定的 。当绐优质新产品标低价时 , 即使优质的产品 , 在消费者心中也已经不值钱 。
正因为如此 , 新产品定价通常遵循“高开低走”的原则 。“高开”是为了给新产品定位 , “低走”是为了让消费者“占便宜” 。
只有更高的价格 , 才有更好的政策 。当新产品价格“高开低走”时 , 就给市场创造了更多的政策 , 给了新产品更大的推力 。
我们的市场观察结论是:在产业集中化之前 , 市场上价格最低的商品 , 通常是卖得最差的商品 。极少有哪个品牌能靠最低价打开市场 。当然 , 像格兰仕那样打出品牌后再打价格战 , 另当别论 。
四、目标清晰才会成功
“典型现象”新产品推广目的不明确 , 错把成功当失败
诊断:什么叫成功?达到目标就叫成功吗?
新产品上市的目标是什么?这还用问 , 扩大销量呗!
是的 , 业务员和经销商似乎只有一个目标 , 那就是不断扩大销量 , 恨 。不得每个新产品都能上量、成为主导产品 。
这样的简单思维可能产生一个问题:错把已经成功的新产品推广当做失败 。
在短缺经济时代 , 企业的目标确实比较单一 , 可以通过不断扩大销量提升利润 , 那是一个被称作“规模经济”的时代 。过剩经济已经迫使一些行业进入了“规模不经济”时代 , 产品销量越大 , 利润越低 , 因为它是竞争对手的“靶子” , 当所有竞品都有针对性地出政策时 , 主导产品就将逐步进入“无利润区” 。
现在 , 如果想让一个产品既能产生销量 , 又能产生利润 , 还能抵御竞品的攻击 , 那一定会陷入“鱼和熊掌不可得兼”的困境 。
在此情况下 , 新产品推广的目标已经发生了变化 。
有的新产品推广是为抵抗竞争对手新产品的攻击 , 因为用老产品与对手的新产品竞争 , “成功也是失败” , 而用新产品与对手竞争 , 失败也是成功” 。因此 , 当新产品成功抑制竞品时 , 退出市场也是成功 。
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