2、单击“下一步”按钮 。
3、单击右下角的修复计算机链接 。
完成这些步骤后,请继续执行安全模式操作 。
(三)以安全模式启动
要以安全模式启动Windows 10,请使用以下步骤:
1、单击“疑难解答”选项 。
2、单击“高级选项”按钮 。
3、单击“启动设置”选项 。
4、单击“重启”按钮 。
5、在“启动设置”中,按5或F5键选择带网络连接的安全模式选项 。
在电脑处于安全模式后,有几个故障排除方法可以帮助解决黑屏问题,例如重新安装图形驱动程序、删除错误更新、更改系统设置等 。
(四)执行干净启动
在正常情况下启动电脑时,Windows 10会加载许多服务、驱动程序和应用程序,这些服务、驱动程序和应用程序在后台运行,如果它们中的一个或多个导致问题,就可能会遇到黑屏 。
使用干净启动时Windows 10仅使用最少的一组服务、驱动程序和应用程序启动系统,这可以帮助确定在后台运行的程序是否导致屏幕变黑 。
干净启动类似于安全模式,它允许一次启用一个服务或软件,这有助于更准确地查明问题 。
要执行干净启动,请使用以下操作:
1、打开开始 。
2、搜索msconfig,单击“系统配置” 。
3、在打开的“系统配置”窗口中单击“服务”选项卡 。
4、选中“隐藏所有Microsoft服务”选项 。
5、单击“全部禁用”按钮 。
文章插图
6、单击“应用”按钮 。
7、单击“启动”选项卡 。
8、单击“打开任务管理器”选项 。
9、单击“启动”选项卡 。
10、选择每个应用程序,然后单击右下角的“禁用”按钮 。
文章插图
11、关闭任务管理器 。
12、单击“系统配置”中的“确定”按钮 。
13、重启电脑 。
虽然此过程无法解决问题,但它会让你了解从哪里开始寻找解决问题的方法 。
如果在重新启动计算机后,再也看不到黑屏,那么你现在就知道后台进程存在问题 。
(五)使用干净启动排除黑屏故障
在这种情况下,请使用以下步骤逐个重新启用项目,然后重新启动电脑以查看哪个项目导致黑屏:
1、打开开始 。
2、搜索msconfig,单击“系统配置” 。
3、在打开的“系统配置”窗口中单击“服务”选项卡 。
4、选中“隐藏所有Microsoft服务”选项 。
5、检查其中一项服务 。
6、单击“应用”按钮 。
7、单击“确定”按钮 。
8、重启电脑 。
完成这些步骤后,对每个项目重复上述操作,直到可以确定导致问题的项目 。
如果这些服务似乎都不是问题,请使用以下步骤重新启用启动项:
1、打开开始 。
2、搜索“任务管理器” 。
3、单击“启动”选项卡 。
4、选择一个应用程序,然后单击右下角的“启用”按钮 。
5、关闭任务管理器 。
6、重启电脑 。
完成这些步骤后,对每个项目重复上述操作,直到找出导致黑屏的应用程序 。
如果要还原更改,可以使用上面相同的操作,但在第5步中,确保单击“全部启用”按钮,然后在第10步中,对以前的每个应用程序单击“启用”按钮重新启用它 。
(六)重新安装或回退显卡驱动程序
通常,由于显卡驱动程序的问题或兼容性问题,计算机可能会遇到黑屏,这可能是手动安装的,也可能是通过Windows更新自动安装的 。
重新安装显卡驱动程序
要重新安装显卡驱动程序,在安全模式下,可以将其删除,然后使用以下操作自动重新安装 。
1、打开开始 。
2、搜索“设备管理器”并单击打开它 。
3、展开“显示适配器”分支 。
4、右键单击视频适配器,然后选择“卸载设备”选项 。
5、单击“确定”按钮 。
6、重启电脑 。
文章插图
设备重启后,Windows 10应自动重新安装显卡驱动程序,希望黑屏将消失 。
如果在升级到新版本的Windows后看到黑屏,则可能需要从电脑下载兼容的最新驱动程序,或从制造商的支持网站下载驱动以解决此问题 。
回退显卡驱动程序
如果最近安装了更新,则可以使用以下步骤回滚到以前的版本:
1、打开开始 。
2、搜索“设备管理器”并单击打开它 。
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