求关于处理上下级关系的书籍( 二 ) _如何处理好上下级之间的关系

3、正确处理同级领导的相互关系
积极支持，而不越俎代庖：这就要求有关领导者在处理同级关系时，既要积极支持同级的工作，为其排忧解难，又不能越位擅权，随便插手同级领导者分管的工作。
尊重同级，而不品头论足：这就要求有关领导者在处理同级关系时，要维护同级的形象不要在广庭大众下对同级领导者评头品足，抬高自己、贬低别人，这样容易伤害同级，影响关系，降低自身的威信和人格。
相互沟通，而不猜忌怨恨：这就要求有关领导者在处理同的关系时，产生分歧、争论、隔阂、冲突时，应注意加强沟通、增进理解、交换意见、相互体谅、化解矛盾，而不要以牙还牙、猜忌怨恨。
经常跟领导接触应该看什么书不用看书，把握好以下几个方面就可以了：
1、忠诚。通常领导会把他的下属当成自已的人，希望下属忠诚地跟随他、拥戴他、听他指挥。领导最反感的事是下属不与自已一条心。
2、精明能干。领导通常喜欢和赏识聪明、机灵、有头脑和有创造性的下属。一旦领导认为你是个无能之辈，并把你戴上愚蠢和懒惰的帽子，那就很危险了。
3、谦逊。与领导交谈时请不要卖弄你的小聪明，更不锋芒毕露，咄咄逼人。你的聪明才智需要得到领导的赏识，但在他面前故意表现自已，领导会认为你是个自大狂傲之人，心理上难以接受。同时，你必须要不动声色地抑制自已的好胜心，成全领导的自尊心和威信。最好你能故意留一个破绽，来满足领导的好胜心。
4、提建议时请不要急于否定领导原来的想法。对领导的工作提建议时，尽可能谨慎一些，仔细研究领导的特点，研究他喜欢用什么方式接受下属的建议。切记，提建议时，切不可当面顶撞领导。
5、多赞扬、欣赏领导。赞扬和欣赏领导的某个特点，意味着肯定这个特点。领导也是人，也需要从别人的评介中了解自已的成就以及在别人心目中的地位。当受到赞扬时，他的自尊心会得满足并对称赞者产生好感。如果你在背后赞扬你的领导，并试图让他通过其他渠道得知，效果会更好。
6、领导批评你时，千万不要一脸的不高兴。对下属的工作，领导总要作出评价的。这也是领导获得自尊的途径之一。通常犯错误并不能直接影响上下级的关系。关键是你犯错后接受批评的态度。被批评后，一脸的不高兴，领导会认为你不服气，在做无言的抗议。这时，你要适当地诚恳地作一些自我批评。
7、体谅领导的难处。角色换位，理解领导的难处，有助于得到领导的信任。当领导为难时，主动表示理解，并诚恳地作出自已的努力，减轻领导的负担，会令领导高兴。同时，要慎重对待领导的失误，对领导的失误要多加宽慰。
8、及时向领导汇报工作。一件工作是以领导的命令开始，以下属的报告结束的。下属的工作是否能顺利进行，是领导最为担心的。及时汇报可缓解领导的这种担心，同时也可让领导认为你很重视他对你的工作安排。
9、准确领会领导的意图。关键在于认真听取领导的讲话。在领导面前要除去自卑心理，听清他所交待的一切，并搞清其中隐含的用意。
10、不要让领导下不了台，把面子留给领导。如果领导的命令的确有不足之处，若采用对抗的方式去对待，无疑会使他感到尊严受损。特别是在一些公共场合，领导是十分重视自已的权威和面子的，他决不会允许你向他的权威提出挑战。