在上家公司,我曾采用差异定价法,让不同消费意愿和能力的用户都可以找到自己认为价格合理的产品,从而将转化率提升了8% 。
问题3:如何提升用户的黏性?
用户的黏性强与弱,即为产品的留存率高与低 。
留存阶段大致分为4个,新用户激活阶段、中期留存阶段、长期留存阶段和用户流失阶段,每个阶段的留存策略不同 。
新用户激活阶段,重在使用户快速完成“关键行为”;中期留存阶段,重在使用户熟悉产品,发现更多价值,形成使用习惯;长期留存阶段,重在使用户经常会来,避免流失;用户流失阶段,重在唤回已经流失的用户,令其重新发现产品价值 。
基于不同的留存策略,有不同的运营方法 。
在上家公司,我曾通过打造一个参与闭环,实现了用户留存正循环 。不仅提升了新用户的留存率,还带动了老用户的活跃 。
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