- 首先 , 以安全模式启动 Windows(选择“带网络的安全模式”) 。
- 按Windows + R键调出“运行”对话框 。
- 在“打开”字段中键入%appdata% 。
- 单击“确定”查看漫游文件夹 。
- 右键单击 Skype 数据文件夹 , 然后从上下文菜单中选择“重命名”。
- 在文件夹的文本框中输入Skype_2。
- 然后退出资源管理器 , 并尝试再次启动 Skype 。
Skype 是一款需要互联网连接的应用程序 。因此 , 请确保 Windows Defender 防火墙没有阻止该应用程序 。尝试使用以下步骤暂时禁用该防火墙 , 看看是否有效果:
- 启动 Windows 搜索 ( Windows + S ) 并在文本框中输入关键字Windows Defender 防火墙 。
- 选择 Windows Defender 防火墙控制面板小程序的搜索结果 。
- 单击左侧的“打开或关闭 Windows Defender 防火墙”选项可访问禁用 WDF 的选项 。
- 在自定义设置菜单中选中专用和公共网络设置的关闭 Windows Defender 防火墙选项 。
- 单击“确定”保存并关闭防火墙设置 。
- 现在 , 尝试在禁用防火墙后启动 Skype 。
7. 重新安装 Skype
重新安装 Skype 将替换该应用程序的所有文件 。该解决方案可能会解决由损坏或丢失的应用程序文件引起的问题 。以下是在 Windows 中重新安装 Skype 的步骤:
- 转到“设置”中的“应用程序和功能” 。如果您使用的是 Windows 11 , 请从左侧窗格转至“应用程序”。
- 单击 Skype 的菜单按钮或在“应用程序和功能”中选择该应用程序 。
- 选择 Skype 的卸载选项 。再次单击“卸载”以确认所选选项 。
- 然后前往Skype 下载页面 。
- 单击“获取适用于 Windows 10 和 11 的 Skype”选项以重新安装 UWP 应用程序 。
- 单击“打开 Microsoft Store”以打开 Skype 的 MS Store 页面 。
- 按 Skype 的“获取”按钮重新安装 。
- 或者 , 您可以重新安装 Skype 桌面版本 , 这会更可靠 。为此 , 请访问下拉列表并单击下载页面上的“获取 Windows 版 Skype”选项 。然后 , 打开下载的 Skype 安装向导来安装桌面软件 。
由于网络相关问题 , Skype 也无法启动 。在 Windows 中重置电脑的网络配置可以解决此类问题 。如果您不确定从哪里开始 , 我们提供了有关在 Windows 11 中重置网络设置的专门指南 。
在 Windows PC 上使用 Skype 没有任何问题
我们此处讨论的至少一个故障排除步骤可以完成这项工作并解决您在 Windows 11/10 电脑上使用 Skype 时遇到的启动问题 。
请注意 , 这些修复已为许多用户启动了 Skype 。但是 , 如果还不够 , 您可以使用 Skype 浏览器应用程序作为替代方案 。
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