卸载冲突的 Windows 更新如果问题在最新的 Windows 更新后开始出现,则可能是该特定更新与系统的不兼容性导致了该问题 。在这里,卸载它可能会解决问题 。
- 右键单击Windows并选择设置 。
- 现在转到Windows Update选项卡,然后在右窗格中选择Update History 。
- 然后,在相关设置部分,打开卸载更新并选择最新的Windows 11 更新(如 KB5010414) 。
- 现在单击卸载并按照屏幕上的提示卸载更新 。
- 卸载更新后,重新启动您的 PC,并在重新启动时检查触摸板是否运行正常 。
- 启动Web 浏览器并转到Microsoft 网站的 Windows 11 部分 。
- 现在,在 ISO 部分中,选择Windows 11版本,然后单击下载 。
- 然后等待Windows 11 ISO下载完成,然后双击下载的ISO进行挂载 。
- 现在打开安装的驱动器并右键单击Setup.exe 。
- 然后选择以管理员身份运行并按照屏幕上的提示升级系统的操作系统,但确保在此过程中选择保留文件、应用程序和设置选项 。
- 升级过程完成后,触摸板有望正常工作 。
- 将系统引导至BIOS并检查触摸板是否工作正常(如果 BIOS 支持鼠标操作) 。
- 如果没有,请确保在系统的 BIOS 中启用触摸板 。
- 如果 BIOS 不支持触??摸板操作,您可以通过可启动安装介质(如 Windows 安装 USB 或 live Ubuntu USB)启动系统,并检查触摸板是否运行正常 。
- 如果触摸板在 BIOS 中不工作,那么您可以使用OEM 的诊断测试(按 F12 并选择诊断),如 ePSA 测试来验证触摸板操作 。如果测试报告触摸板已断开连接,则确保触摸板带是正确固定在笔记本电脑的内部(您可以打开笔记本电脑后盖或通过授权维修店完成),然后检查问题是否已解决 。
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