服务质量是餐饮工作的生命线 , 任何餐饮企业想在激烈的餐饮市场竞争中占得一席之地 , 就要不断提高餐饮服务质量 。那么 , 饭店收餐位费怎么举报那?就让的小编和你一起去了解一下吧!
饭店收餐位费的举报方法:
【饭店收餐位费怎么举报】 消费者可及时拨打12315进行举报 , 也可以向消协或工商局投诉 。工商部门将根据相关法律法规 , 并视具体情况 , 责令企业限期整改、处以罚款或停业整顿 。对于消费者来说 , 在消费过程中除了应注意保存证据 , 正当维护自身权益外 , 也需对自身及商家的过错程度有一个客观全面的认识 , 找到事实和法律依据 , 合理注意维权尺度 。只有这样 , 在遭遇餐饮消费纠纷时 , 消费者才能真正做到有效维权 。
餐饮行业四大陷阱:
一是“时令价”模糊不清 。海鲜、家禽、高价蔬菜 , 经营者往往在餐牌上标着“标时价” , 消费者结账时才发现价格高得惊人 。
二是优惠券限制多 。一些酒楼以优惠代金券招徕生意 。当消费者下次就餐并出示代金券时 , 店方则以“这种券只能在一天中某个时段使用”、“这种券只对某些菜品有效”等理由搪塞 , 并以代金券背后印制的“使用规则如有改动 , 恕不提前通知”“本券解释权归本店所有”等条款开脱 。
三是原料中途调包 。即消费者所选择消费的食品与经营者提供的不一致 , 即便是要求当面验证 , 也不能避免商家在烹饪环节做手脚 。
四是海鲜计量作假 。由于许多海鲜要按斤称重且价格不菲 , 受利润驱使 , 经营者常常在海鲜计量方面做手脚 。如在电子秤下面垫塑料泡沫 , 导致称量时缺斤少两;等消费者挑选好海鲜时才按单价数字并“开始计算” , 将秤盘与海鲜一起称重计价;将海鲜猛地扔进秤盘 , 产生的冲击力使秤的计量数字瞬间加大 , 导致计量不准;在电子秤前堆放物品 , 或将秤放在较远处 , 让消费者难以看清 。
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