刘强东：永远不做王国( 三 ) 编辑：余心丰来源：正和岛（ID：zhengh

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没人骂的商业模式，是悲哀的
【刘强东：永远不做王国】如果没有人骂你，说明你的商业模式并不比别人先进，那反而是件很悲哀的事情。
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如果10年后，还是百度、阿里、腾讯、京东，绝对是种不幸
最近几年，全球互联网行业在逐渐走向垄断，流量越来越集中。这对行业来说是危险的。这个过程中，不可避免地会发生冲突。
我相信，最多5年，中国互联网行业会真正走到文明社会，各种攻击一定会少很多。到那时，大家更多思考的是，我的公司、商业模式到底为社会解决什么问题，而不是为了一己私利不顾国家和社会。
如果10年、20年后，中国还是BAT这几家、360、京东，那对这个国家和社会绝对是个不幸的事情。
（2017年，刘强东对话周鸿祎）
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图源：刘强东微头条账号
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京东永远不做“王国”
我永远不希望把京东做成一个王国或者帝国，永远不会搞王者联盟。所以不管我们做得多大，依旧和合作伙伴是平等的。我们不是王，也谈不上成为王。
所有历史上想成为王的公司，反而会更快速地瓦解。因为王带有很多、更多的垄断，垄断性质就形成行业里的人的反噬。
我们也会有各种联盟，跟腾讯、沃尔玛合作，但都不是朝着称王称帝的方向发展，更多是希望给一些行业创造价值。
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刘强东给潘石屹提议：
为什么SOHO不能免租？
不免费，永远不能成为一个纯粹的互联网公司。再大胆一点，老潘，我能不能提一点，免租。但每个到SOHO办公的创业者，根据办公位置、人数和租赁时间，定一个规矩，我要占你公司多少股份。
我相信今天这么多创业者，每家收它1%-5%股份的话，你5-10年后的这个收益，绝绝对对是你现金租金收益的10倍， 100倍都会有。
（2015年“潘谈会” ，刘强东对谈潘石屹。潘石屹最终回复：强东，我要给你回答，我做不了主的。我回去问我老婆。）
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刘强东答消费者：
用完7天再退货，是你的权利
“我经常在京东上买电子产品，然后用7天就退货，我好羞愧，想跟你分享一下。 ”
“我觉得你没必要羞愧，这也是你的权利，我并不会觉得很生气或者难过。但是我们内部对一类的退货是非常严厉的，就是骗子。从别的地方买假货，甚至是拿手机模型，恶意退假货给我们。这是属于违法犯罪。
过去我们也不敢报警，害怕这么着，对消费者是不是不好。后来我们想明白了，这类人不是消费者，是骗子，要打击的。去年我们在这方面就被骗了1个多亿，开始报警，也抓了不少人。但你正常退货是没关系的。 ”
（2016年央视《开讲啦》，主持人撒贝宁听完后调侃：企业大佬说话就是不一样，表面上跟你说这是你的权利，另一方面我告诉你，去年我们抓了好多人。）
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最优的管理系统，恶人到这里也变好人