奔驰车4S店内安装座椅加热，刚用一年多自燃了... 最近天儿挺冷

最近天儿挺冷，很多私家车主在出门时都会提前热车，前两天，陶先生就将车先打着了，没想到四五分钟的时间，他打开车门就闻到了一股烧焦的味道，车辆的座椅加热装置竟然发生了自燃。
文章插图
陶先生家住蛟河市， 2019年他在长春市奔驰华星行买了一辆奔驰轿车，他告诉采访人员，销售当时还让他购买了一个12000元的礼包，里面包含座椅加热和行车记录仪。
文章插图
但是让陶先生没想到的是，在1月4日座椅加热自燃了。
文章插图
车主陶先生:因为冬天凉嘛，车打着火之后我就下车了，三分钟左右，我上车一闻已经有味道了，我就找，一摸座椅加热冒烟了，我掀开一看，座椅加热已经坏了，坐垫也烧着了。
文章插图
文章插图
陶先生在问题出现后联系了奔驰华星行的工作人员，他了解到，安装的座椅加热不是奔驰原厂的，是一家叫做德邦的合作厂家。
车主陶先生:厂家跟我和解的是，把这个东西全部更新，给我一部分相应的赔偿。但是我是在4S店安装的这个东西， 4S店员工也承认这是他们质量跟产品的问题。
文章插图
陶先生说，在座椅加热自燃这件事之前，他是想出售这台车的，但是现在出现这样的问题，他认为车的价格会贬值。
文章插图
文章插图
座椅加热到底为什么会出现自燃？产品的质量如何保证？为了进一步了解情况，陶先生来到了奔驰华星行。
文章插图
采访人员:座椅加热的厂家出现这种问题是什么原因？
长春市奔驰华星行市场总监齐志宇:毕竟每一台车型情况不太一样，但至于说这个故障点，可能需要技术部门专家的鉴定。
文章插图
采访人员:进的座椅加热都是一个厂家吗？
长春市奔驰华星行市场总监齐志宇:我们是一个合作方，一定有相关的资质认证，手续都有。
文章插图
文章插图
长春市奔驰华星行市场总监齐志宇:陶先生提出用23万回购这台车的诉求，我们会开会进行研究沟通。
现在正值寒冷冬季，汽车座椅加热成为广大驾驶员比较喜爱的功能。采访人员在网上搜索座椅加热隐患关键词，发现多个品牌的座椅加热垫出现过自燃。
文章插图
汽修专业人士在此提示大家，使用座椅加热需要注意以下三点。
文章插图