用户|2020互联网「年终盘点」之盘点：百度最泪目，趣头条接地气岁末年初

岁末年初，各大互联网公司纷纷推出了2020年度总结，以这种充满仪式感的方式与过去一年挥手告别。
2020年，是纷繁复杂的一年，全球疫情爆发、美股多次熔断，科比、马拉多纳相继离世……我们经历了太多“活久见” ，在未知与巨变的冲击中摸索前行。但没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临，也正是在这样的一年，我们逆流而上、乘风破浪，让这极为艰难的一年仍充满着希望和感动。
今年各平台的年终总结也不约而同地走起了温情路线，激发了用户的情感共鸣。其中，百度、饿了么、趣头条等平台更是增加了系列正能量内容，在传递企业社会责任的过程中，真实还原了人们心中的温暖底色。
百度《搜索2020》，令人泪目的回顾短片
作为百度的年度总结，短片《搜索2020》依托网民的年度搜索数据，重温了用户在2020年所关注的热点事件，新冠疫情、科比去世、天问一号……
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除了国际大事件，百度还聚焦普通人的感人故事，将“在家理发”、“核酸检测”、“猪肉涨价”、“直播带货”等与普通大众息息相关的事件一一盘点，在体现对社会性事件关注的同时，也表达了对用户的关怀，使热点更加具有人情味。视频推出后，网友直呼“看哭了！”
网易云音乐[年度听歌报告] ，依旧涌动温情
12月28日，网易云音乐推出2020年度听歌报告，再次刷屏朋友圈并登上微博热搜榜。 “时光里的歌，每首听的都是曾经的自己” ，网易云音乐通过后台数据记录用户听歌足迹，整体风格偏治愈系，引人怀旧且温暖人心。
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报告内容方面，在往年的基础上增加了春夏秋冬最爱的歌、最爱歌手轨迹、版权购买金额等。值得一提的是，网易云音乐此次年度总结设置了形象定制环节，用户可以根据自己的喜好进行配饰选择，有效提高了用户参与度。
2020[滴滴之城] ，疫情数据温暖有力
12月30日，滴滴出行发布了2020年度平台出行数据盘点，并面向用户推出个性化数据报告，用户可以查看个人专属的“滴滴之城” ，回顾2020年奔波在路上的记忆，包括春节后的第一次出行、最晚的行程、最远的行程等。
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同时，滴滴出行在本次年终盘点中还统计了疫情期间的出行数据。 1月21日至4月30日抗疫攻坚时期，共有近16万司机自愿加入滴滴组建的医护车队，免费接送了37987名奋战在一线的医务工作者，行驶总里程超过1500万公里。此外，超347.6万司机坚持出车，化身“城市摆渡人” ，用坚韧和坚守为“逆行者们”带去温暖坚定的力量。
饿了么年度账单， “蓝骑士”使命必达
12月27日，饿了么公布2020年度账单，账单开头以模拟蓝骑士语音电话的形式引入，内容涵盖了用户的饿了么使用天数、年度外卖点单数、用户最爱的商家及菜品等。值得一提的是，此次饿了么年度账单充分利用“长文案”娓娓道来，如“即使迎接2020的是一个特殊的开篇，人们也尽心把自己的故事写得圆满” ， “原来平平淡淡，就是幸福生活的样子” ， “你的一声召唤，蓝骑士使命必达”等语句直抵人心，成功建立起了与用户的情感联系。
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此外，饿了么在年度总结中统计了全平台完成的无需餐具订单数量， “4亿环保订单共节省6400吨碳排放，相当于种下36万棵梭梭树” ，呼吁用户一起守护地球“发际线” 。