一波未平一波又起,我买个菜就欠了一笔贷款?美团这次彻底没话说
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前段时间 , 网上都是对于美团“大数据杀熟”的声讨 , 很多小伙伴都表示 , 自己开通会员之后 , 配送费比没有开通要贵 , 一家店但凡多买几次 , 就会涨价 , 一段时间不买就又恢复原价 。 大量的吐槽说明 , 这不是偶然事件 。 谁也没想到 , 一波又平一波又起 , 这件事还没有过去 , 美团又出事了 。
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近日一名微博用户爆料:我买个菜就欠了一笔贷款 。 据她所说 , 美团莫名其妙地给她欠了费 , 她还表示美团外卖以及美团卖菜都给她偷偷开过金融服务 , 指责美团为了赚钱“丧尽天良” , 100快钱都不放过 。
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这位用户在打电话咨询客服之后 , 才发现是在支付环节出了问题 , 有的欠款来自共享单车 , 有的来自卖菜 , 都是开通“美团月付”之后产生的 , 如果不主动查看就发现不了 , 这些欠款也就日积月累越来越多 , 而美团用户依旧可以正常使用 , 毫无影响 , 等到发现的时候 , 利息已经很多了 , 这和骗钱有什么区别?
简单来说 , 就是美团绕过了用户确认自己开通了贷款服务 , 这就不是简单的套路用户、挖坑的事情了 , 我国的相关规定非常明确 , 美团的做法往大了说是要承担法律责任的 。
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而“美团月付”就是一个美团版的“花呗” , 可以先卖菜后还款 , 也能使用各种优惠 , 很多小伙伴都应该发现了 , 它已经是美团付款选项中的默认选项 , 而开通的方法非常“不严谨” , 既不需要输入密码也不需要绑定银行卡 , 一旦开通想关都不知道怎么关 , 很多用户都反应自己莫名其妙贷款了 , 就是因为这个 。
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美团这次彻底没话说 , 用户体验如此糟糕 , 也找不出来一个像样的反驳理由了 。 事情发酵之后 , 这位用户就得到了广泛关注 , 美团意识到事情不对 , 终于开始着手处理 。
【一波未平一波又起,我买个菜就欠了一笔贷款?美团这次彻底没话说】1月7日她再次发文 , 表示美团客服已经和她联系多次 , 免除了300元的贷款费用 。 她还特别强调 , 表面上看是自己占了便宜 , 但实际上宁愿从来没有用过这个APP 。
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这件事情算是暂时告一段落 , 但是相信这类事件并不会就此结束 , 希望大家在享受互联网带来的便利时 , 也多一份谨慎 。 对于美团月付 , 大家有什么看法?