阳狮报告：4成受访者认为自己的数据比免费服务更有价值数字经济时代

数字经济时代，个人数据的收集已成为企业与公众之间绕不开的议题。其中一个核心便是，作为企业，要如何平衡个人信息保护与收集数据之间的关系？是否了解用户最担心什么？
近日，阳狮集团的Publicis Sapient 、谷歌云（Google Cloud）联合益普索研究机构（Ipsos）共同发布了《数据收集与同意调查报告》（Data Collection & Consent Survey ，以下简称《报告》）。英国、法国、德国、美国和澳大利亚共五个国家的5000人参与了此次调查。
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《报告》显示，五国人民都担忧互联网的隐私保护问题， 4成受访者认为自己的数据比获得的免费服务更有价值。另外，五国中八成受访者表示很少甚至完全不知道公司如何处理收集的数据，而这恰恰影响着人们交出数据的意愿。
五国人民都担忧互联网的隐私保护问题
对于数据隐私问题，五国人民对此普遍持有消极态度。《报告》显示，尽管75%的美国受访者认为，在当今这个世界，有可能拥有数据隐私。但仍有25%的受访者认为在互联网上不可能有数据隐私。另外4个国家的受访者们也存在类似的担忧，约一半的受访者对数据收集持有消极的态度。
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【阳狮报告：4成受访者认为自己的数据比免费服务更有价值】《报告》还显示，在美国、英国和澳大利亚，大多数受访者认为，科技对于他们的个人生活产生了积极影响，而法国和德国对科技的态度更为中立。
尽管很多人相信技术对人们的生活有积极影响，但大多数人担心，企业收集的关于他们的数据可能对他们不利。在每个国家中，约有40%的人认为，自己的数据比获得的免费服务更有价值；30%的人认为，自己的数据与获得的免费服务价值相同。
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其中，法国人最不确定在数据与得到的服务两者之间哪个价值更高，占比为30% ，其他国家分别只占20% 。此外，每个国家都有10%的人更看重获得的免费服务。
8成公众不知道企业如何处理自己的数据
《报告》显示，在被调研的五国之中，约80%的人表示，对于企业如何处理和收集自己的数据，他们知之甚少，甚至完全不知情。具体来看， 84%的受访者不知道企业会向谁出售数据、83%的受访者不知道如何删除企业收集的数据。
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值得注意的是，即便受GDPR保护的国家的人，与那些不受GDPR保护的国家的人一样认为，他们对个人信息的权利知之甚少。《报告》认为，向用户介绍企业收集数据的原因及其计划如何使用这些数据，是改善企业与用户关系、让用户更加乐意分享数据的方法。
此外，用户所拥有的控制数据的权利也影响着他们分享数据的意愿。比如赋予人们更简易的删除数据的方法，可以提高人们交出数据的意愿。而确定企业不会出售或共享数据比轻松删除数据的影响更大。
从数据来看，超过70%的美国受访者认为，如果有机会删除数据则更愿意使用企业提供的服务。此外，他们还看重关闭位置跟踪、删除浏览历史记录等功能。
人们更不愿分享带有生物特征等敏感数据
《报告》显示，与其他四国相比，美国人更愿意分享个人数据。澳大利亚人和英国人在分享数据方面的态度相似，总体上排在第二。而法国人和德国人不喜欢分享任何数据。
值得注意的是，《报告》显示，人们最愿意分享一般的个人数据，如种族或民族；联系方式，如电子邮件地址、电话号码等；或个人数据，如姓名、日期等。但人们不太愿意分享更为敏感的数据，比如美国的社会安全号码(SSN) ，英国的国家保险号码(NINO)等。