南昌女子在大众4S店买车,打开车门觉得不对
大家买东西 , 都希望买到货真价实的商品 。 可是江西南昌的胡女士 , 却遇到了一件烦心事 , 她在位于南昌市昌南大道的恒信众成上汽4S店买了辆车 , 结果上牌的时候却发现 , 拿到手的车似乎和之前预订的不是同一款 。
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胡女士介绍 , 2021年1月3号 , 她在恒信众成上汽4S店预订了一辆2021款大众朗逸 。 1月8号 , 4S店的工作人员和她一起去给汽车上牌的时候 , 她发现自己买的车 , 竟然是2019款的朗逸 。
胡女士:我打开车门就发现 , 标注的生产日期不对 , 上面写着2020年4月30号的车 , 而2021款的车是2020年7月份上市的 。
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胡女士当即停止上牌 , 并找到4S店的工作人员进行交涉 。 工作人员承认 , 胡女士拿到的 , 确实是2019款的大众朗逸 , 不过 , 他们之前与胡女士协商销售的就是2019款的车 。
对于这一说法 , 胡女士表示 , 从她和销售顾问的聊天记录来看 , 她从一开始就只想购买2021款的朗逸 。
胡女士:我说我如果当时说了2019款 , 我就不会去上牌又来给你扯这个问题 , 本来就是没必要的麻烦 , 他就死活不承认 。
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胡女士表示 , 2019款的朗逸与2021款的同型号车相比 , 便宜了几千块钱 。 可是在她与4S店的合同当中 , 只标注了型号 , 并没有标注年份 。 胡女士认为 , 这是4S店在故意混淆年份之间的区别 。
胡女士:我要的是2021款 , 你为什么给我个2019款?这就是欺骗我 。 为什么不给我合理解释呢?现在我打他们上汽总部的投诉电话 , 昨天打了20来个 , 到现在没有一个电话回访 。
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为了核实胡女士的说法 , 采访人员和她一块来到了位于昌南大道的南昌恒信众成上汽4S店 。 相关工作人员拒绝了采访人员的采访请求 , 只是强调 , 已经和胡女士达成了购车协议 。
【南昌女子在大众4S店买车,打开车门觉得不对】南昌恒信众成上汽4S店 销售主管:你的合同你自己也看了 , 合同当中说得很清楚 。
胡女士:朗逸2019款和2021款是同样的名字 , 你为什么不给我2021款 , 要给我2019款?你说你叫我看了车 , 有验车单给我吗?
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之后 , 4S店工作人员要求在没有采访人员在场的情况下与胡女士协商 。 一个小时后 , 胡女士告诉采访人员 , 4S店已经给出了合适的补偿方案 。
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