太平人寿保险怎么样(泰康保险公司可靠吗)( 二 )


泰康保险投诉量第二和第三的分别是服务态度和 骚扰,均已超过1500件投诉量 。有消费者认为“他们给我打 ,态度强硬,态度恶劣,坚持要送保单扣费”,“他们给 打 要求解约,但态度一般,不处理”,“保险公司回避问题 。

以平安保险为例 。诱导保险的投诉量也更高,占33.9%,投诉量近4800件,涉及诱导消费者在不知情的情况下投保 。
《消费者报告》指出
保险行业的投诉数以万计 。一方面说明保险行业的销售服务存在问题;另一方面也反映出消费者的 意识越来越高,话语权被互联网的力量放大 。
本刊从行业角度出发,希望保险公司越来越重视消费者的购买体验,服务质量和企业诚信应该是保险服务的重要考量,销售更加合法合规,避免诱导和骚扰,为行业拨开迷雾 。建议监管部门严厉打击“套路险”等诱导保险和虚假宣传,让中国保险业步入正轨 。
从消费者的角度来看,保险越来越成为一种规避风险的策略,被消费者作为家庭资产配置来购买 。那么保险应该怎么买呢?
我们咨询了几家保险经纪人,得到以下建议:
(1)注意合同条款 。不要以销售人员的宣传条款为准,而要以合同条款为准 。
(2)人生的每个阶段都会面临不同的风险和理财需求 。如果担心因病致贫,失去收入来源,可以购买重疾险或医疗险;如果担心发生意外或身故,可以购买意外险或寿险 。
(3)首先维护家庭支柱,然后是其他家庭成员 。考虑家庭的经济支柱倒了之后,如何维持家庭 。比如可以给家庭经济收入的负责人多买定期寿险,保费低,杠杆高,防止退休前经济来源中断 。
(4)先保护大人,再保护小孩 。成年人是家庭收入的主要来源 。如果成年人摔倒了,就没有经济保障了 。
(5)理财属性的保险现阶段需要谨慎 。安全之一,再考虑理财!买一堆理财险,意外险,医疗险,重疾险,却一个都没有,是本末倒置,是反其道而行之 。建议纯粹是保险归保险,理财归理财 。毕竟,隐形成本是免费的东西(赠品)最贵的东西 。
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