题图｜视觉中国如果你打开知乎随便搜索一个电器品类的名字|你也懒得在买家电前查攻略了吧？( 二 ) 题图

如果说，为消费者提供更好的生活，是电器品牌的首要价值；那么如何被有需要的消费者看见，则是电器品牌的首要命题。为了减少购买前的精力浪费，与购买后不及预期的后悔。在主流家电渠道中，一些积极的尝试正在进行。
近期，京东家电推出了一个叫做"生活总有新选择"新品活动。经过筛选，挑选出自清洁扫地机器人、洗地机、多功能空气净化器、炒菜机器人、射频美容仪等12个品类的小家电产品进行推广。这些产品大多是自己品类下消费者评价反馈较好的、质量可靠、品牌值得信赖的优质产品。

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正如前文所述，消费者的时间是有限的，很难有精力去研究什么产品是好的，信息的真空带来了精力不必要的浪费。而京东家电作为消费者信赖的家电选购渠道，天然对消费者的需求、产品的优劣有着准确的判断，也更能形成靠谱的导购建议，将其反哺给消费者。
但光是好产品还不够，不同消费者的需求终究是不同的，产品与场景之间的链接才是消费者决策的最大动力。
比如消费者在看到加湿器时，脑海中浮现的可能是一个完整的场景："一个周末的午后，在窗边的躺椅上晒太阳看书，音乐舒缓，空气像海边一样带着一点湿润。 "
当消费者的消费需求不再满足于生活刚需，他们更愿意去想象一台加湿器、一台咖啡机在自己手中会发生什么样的故事，带来什么样的生活。这种追求便利、悦己、精神寄托和自我提升的观念不仅是当代人的消费方向，更是他们在繁忙现实中的精神寄托。
而为了让消费者更好感受到商品的价值，买到最满足自己需求的产品，京东家电在小家电趋势品类之上归纳出了5个有代表性的场景，包含生活除尘、环境两季、净饮水、厨房小电、个护健康。
这种通过场景的呈现，更容易使消费者代入，并直接理解小家电的使用场景，随即判断产品与自己家庭的契合程度、自己到底需不需要它。使消费者在售前就可以尽可能对产品有个恰当的理解和预期，拉近跟好产品距离的同时，也减少了买来后悔的几率。
当然，总有买来以后不合心意的时候，所以作为售后的能力补充，快速物流体系、只换不修的售后、甚至是0元试用的活动，这些京东家电多年积攒下的基于标品的服务能力，也成为了消费者选购商品时的间接保障。
总之这些林林总总的活动和服务，其核心思想就是：不要让消费者尝试新品的心理、经济负担太重。通过降低门槛让好的产品与消费者更容易匹配，更快速地让好产品走入大众生活。
如果说，消费者选购小家电商品，是为了建立起自己向往的、更好的生活。那么跟那些需要为商品售前售后操心的情况相比，这种"你可以选择任何一种你想要的生活"的底气，是用户只有在京东家电才能体会到的。
家电行业的新时代
所以今天我们看到这样的电器促销活动，虽然它看起来没什么特别的——依然是一个以优惠价格买到好商品的机会。但其内核，在不经意间已经产生了转变，从产品到品类已经成为了以新消费场景为主导的焕新场。而这，也给了家电产业重新审视自我的机会。
在这个过程中，京东家电的角色也不再仅仅是做一个推销员，而是站在消费者与品牌之间，让二者信息快速共通。向前打通消费者，向后打通后端厂商，这一前一后之间，对于一个有着巨大增长潜力的行业来说，少走的弯路、给消费者带来的好生活，都是不可估量的。其实也正是这份认知，让京东家电得到了消费者的认可。
这同时也间接构成了一种良性竞争的关系：当一部分品牌借助京东家电"抄捷径"快速触达消费者搞创新，那些可能有机会"吃老本"的品牌也必然不会坐视不管。调动起更多品牌加入战斗、整个行业对创新的持续投入，最终大家都能用上更多好产品，行业也将保持创新与进步的活力。
今天消费者选购门槛的下降，品牌的崛起，是技术重塑整个供应链之后的结果。随着小家电后市场被进一步赋予了数字能力，在渠道数据反哺品牌产品研发创新方面，将走出更多的差异化创新。也只有真正理解消费者，能与消费者共同成长的品牌，才能迎来长久的进步。