「我的第一部5G手机」小米，压力下的速度与激情( 三 ) |小米手机|智能手机|2019科技之光|

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很多品牌在迈入成熟期之后，却失去活力，就是因为高傲了，不再和用户平等对话，把姿态放得过高。这是一个用户在、品牌才能在的时代。
互联网时代，用户已经逐步从单纯的消费，参与到产品交互甚至是生产设计的环节。从小米的实例就能看出，这极大地提升了品牌和用户的粘性。
尤其是在遭遇黑天鹅、周期下行期，这种优势将体现得更为明显。原因有二：
1.直接触达，不受中间渠道的制约；
2.直接对话，反应及时而且迅速。
什么是直接触达、直接对话？小米开始做手机，是从MIUI系统切入，每周， MIUI员工和用户都在论坛上“亲密接触” ，从软件更新到用户体验，每周都直接生成用户的体验报告：
最喜欢哪些功能？哪些觉得不够好？哪些功能正广受期待？
为了鼓励这种交流，小米内部还设置了“爆米花奖” ，直接奖励用户投票产生上周做得最好的项目的负责员工，并封以“大神”的荣誉。
当一个负责的功能被用户吐槽甚至大骂的时候，不用开会不用动员，员工自然而然地会加班加点，全力去改进。
所以，打从娘胎里出来，小米就是发烧友们的“大儿子” 。从小米到红米，这个基因一直都在。
红米卢伟冰（现任小米集团中国区总裁、红米Redmi品牌总经理）和荣耀老熊（荣耀业务部副总裁（产品）），天天在微博上隔空互怼，相互掐架。头部玩家相爱相杀，对消费者，或许是好事。
手机市场水大鱼大，两个头部玩家的你来我往，一争高下，其实是在给粉丝和用户们做科普，不断推着行业往前走。
这两位技术“网红”继续相爱相杀，反而是加快手机和硬件迭代升级的步伐。

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行业巨头没有任何“思想包袱”打口水战，正搅动了5G智能手机的大江大河，带来源源不断的活水，水大，鱼才大。
四、如何基业常青？欲戴皇冠，必承其重
我们常常说德国、日本多产百年企业，但中国小企业平均寿命2.5年，大企业平均寿命7年。 2020年的新冠，正是给所有企业家的深刻一课。
《隐形冠军》一书中就记录了很多德国的百年企业，都是“隐形冠军” 。它们不轻易更换上下游供应商、代理商，因为彼此都是历经数十年上百年的合作，是时间累积的信任。
只有如此，才能在面临周期下行、坏年景的时期，不去压价、中断合作，而能让利，携手共进。
这种类型的企业和企业家，在中国还相对罕见。因为在改革开放高速增长的四十年，基本都处在增量环境，大部分行业缺乏压力测试，也很难把“责任”、“信任”、“坚韧”写入企业的基因里。
正如非典之后，马云说：非典时期，谁都不应该想到，这是一个机会，而应该想到，大家碰到什么麻烦，我们能够怎么帮助到大家。
雷军说：疫情是一场突如其来的灾难，但放在历史长河中也不过是一瞬间。企业要战胜时间，必须要目光长远，看到五年甚至十年以后的大趋势。有了这样的视角，任何难关都不足以动摇对未来的信心。

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肩负承责任的，是一往无前的企业家、各个行业奋斗在一线的工人、员工、技术。欲戴皇冠，必承其重，每一个企业、每一个人，无不是在奋勇直前的路上承担起更大的压力，更重的责任。
进入高质量发展，这已是国家战略，挺起国家战略的，是每一个有力的企业脊梁。
全球经济衰退，面对严峻的时代换轨挑战，每一次坚毅的前行，终将使你、使行业、使国家更强大，中国影响力会大大加强。