【宜家,一兜糖,粉丝,粉丝运营】宜家的粉丝运营策略，有哪些值得家居企业学习？( 二 ) v|有奖征集|tom.com|知道

而互联网时代，让粉丝运营变得更有必要。不开放电商的宜家，比大多数企业懂互联网
根据宜家2017年的财报，去年有900万粉丝通过社交平台与宜家互动。很多业内人士吐槽宜家不做电商，其实，宜家只是一贯稳健罢了，并非不懂互联网。
自己不做电商大数据，但进入中国以来，宜家的每一个重大决策背后，都有第三方数据机构的身影。无论是在哪个城市、哪个地段开店，还是当地样板间如何设计，或者是明年要推广什么大主题，广告投放到哪个精准渠道，都是一笔一笔通过数据算出来的。比起国内的家居企业，宜家要“精”得多。
借用互联网平台，宜家的粉丝运营玩法有了升级。据一兜糖家居APP创始人徐红虎透露，宜家最近正在全国范围内启动“超级粉丝孵化”，激活老用户，通过裂变传播，快速、高效地触达精准用户。
宜家用户构成，除了占主体的老用户，绝大部分新用户是经由老用户转介绍带来的。从这一点，宜家看到一个巨大商机。
经由第三方UGC平台，宜家已经孵化出第一批自己的“超级粉丝”。
【【宜家,一兜糖,粉丝,粉丝运营】宜家的粉丝运营策略，有哪些值得家居企业学习？】据宜家的项目分析报告，光是在一兜糖家居APP平台上的超级粉丝，就超过了8万人。他们主动关注、分享、传播宜家相关内容，累计阅读量超过5亿次。通过UGC平台的多样玩法，形成有深度的立体传播。
比如第三方发起的宜家相关内容有奖征集活动。用户不是为了品牌而晒家，而是自主参加一个比赛、一个打卡行为，参与度很高。

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由于是晒自己的家、自己的装修成果，用户更愿意好好摆拍、构图，甚至主动让自己、家人参与其中。
能够展示自己品味的图文，用户也更愿意转发到朋友圈、业主群。品牌传播由被动转为主动，这些高质量的内容很好地传播、强化品牌形象。

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平台基于微信生态开发小程序。用户可以直接在微信小程序上参与活动，上传图片、文章，并转发的朋友圈和业主群。
继经销商、设计师渠道之后，业主群是家居企业第三大重要的推广渠道。然而，涉及到品牌广告的内容一出现，就会被踢出群，这让业主群运营成为一个悖论。而像征集图片这类活动不同，用户已经被培养出通过微信参加有奖活动、拉票的习惯，第三方平台自带公正性，更容易被业主群接受。

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在一兜糖家居APP这样的平台上，还有超过1000个宜家植入的全屋记案例。用户晒家的过程中，展现宜家产品在真实用户家居场景内的应用，是一种无法比拟的产品展示模式。这就等于1000个带有真实体验的宜家线上样板间，相当于覆盖了1000个小区。
优质案例同样通过微信小程序，分享给业主、业主群，优质内容触发裂变传播。
关键是，这些内容会不断累积、沉淀。
当用户搜索宜家时，一个用户说它好，两个用户说它好，当三个用户都在赞扬宜家的时候，购买暗示就已经形成了。
宜家做超级粉丝孵化，有一点当年小米的样子。
小米当年发家的一个重要渠道是用户量超过700万的MIUI论坛。每天产出12万的内容帖，以及包括“同城会”、微博粉丝话题营销，增加用户参与度，让他们成为自来粉，自动传播小米手机。巅峰时候，小米的老用户回购率超过40%。
很多人可能会认为，宜家、小米的超级粉丝孵化属于个案，不适用于大多数家企业，但据一兜糖家居APP 创始人徐红虎介绍，除了宜家，一兜糖家居APP还帮立邦、索菲亚、维意、科勒等20个品牌开启超级粉丝模式。
“运营超级粉丝，首先要搞清楚，粉丝粉你本质。”徐红虎表示，李宇春的粉丝粉的是李宇春吗？不，其实是他自己，粉丝希望通过粉李宇春表达自己的个性张力。小米粉丝是想通过小米表达自己的科技feel，年轻、潮气。这才是粉丝运营本质。