强调产品而非服务的巴努,出版产品主义来强调自己的产品主义 。但是我忘记写我的名字了 。相比海底捞和西贝,我输了一点 。
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星巴克的竞争对手:蓝瓶和Luckin咖啡
我们最熟悉的星巴克竞争对手是Luckin coffee 。虽然它的幕后操作败坏了商业道德,但它的营销战术非常有效 。
星巴克的杯子是绿色的,瑞幸用的是蓝色的杯子 。星巴克倡导家庭和办公室之外的“第三空房间”,瑞幸是“第二空房间”;星巴克在线下商圈开店,瑞幸主要开线上空房;星巴克打造的空房间是人对人的商务会议,瑞幸讲的是企业用户的消费场景 。
Luckin coffee的广告更是 裸的反对星巴克:
好咖啡,其实不贵 。
为什么国外的街头饮料要作为国内的奢侈品来卖?
你是在喝咖啡还是在咖啡店?
中国咖啡和美国咖啡的差距在哪里?区别在于自信 。
另一个站在星巴克对立面的咖啡品牌是“蓝瓶” 。
“蓝瓶”这个名字来源于1683年欧洲之一家咖啡店的名字 。看似模仿,实则也是致敬 。更重要的是一个陈列:世界上最传统、最正宗、最有品位的咖啡店 。
“蓝瓶”坚持精选优质、无农药残留、传统种植、有机认证、48小时内烘焙的咖啡豆 。其实这是为了让消费者明白,“蓝瓶”是精品咖啡,而不是类似星巴克的快餐产品 。
“蓝瓶”不追求速度 。泡一杯咖啡需要15分钟 。不是星巴克那样的大中小杯,而是意式、手冲等专业设备 。这也是为了向消费者表明“蓝瓶”倡导的是纯粹的咖啡文化 。
“蓝瓶”的门店位于旧工厂、博物馆、歌剧院等地,与星巴克位于城市闹市区的位置完全不同 。
“蓝瓶”的所有做法都是反对星巴克的,无论星巴克擅长什么,“蓝瓶”都拒绝 。与“蓝瓶”相比,星巴克是一个没有灵魂的流水线品牌 。
Luckin coffee和Blue Bottle一样,通过与星巴克的不同找到了自己的定位 。如果他们像星巴克一样经营,他们将很难应对来自领导者的竞争 。
04
星巴克的更佳竞争对手:喜茶
奶茶店是星巴克的对手吗?是的,开奶茶店时,我们是否也应该考虑与星巴克的竞争?是
消费者的胃是有限的,只要和你争夺消费者胃的品牌都是竞争对手 。用户的时间也是有限的 。当用户在Tik Tok快递呆的时间太长,他们就会成为竞争对手 。
当王老吉成为凉茶品类的代表后,其他饮品就成了她的竞争对手 。很多人可能没有意识到,正是以喜茶为代表的即饮奶茶店取代了那杯奶茶,香味从主流饮品中消失 。
海捞也可以加毛肚产品,星巴克也可以上架茶饮料,但不能像茶一样 。星巴克的茶饮料在网上的评价很差 。
快速消费品投资人黄海说:
星巴克这种1000亿美金市值的大企业很难混出一款好喝的饮料吗?不是它不想,而是它真的不能 。饮料味道不好是因为星巴克的水果茶是水果罐头做的,肯定不如喜茶这种鲜切水果做的饮料 。
那为什么星巴克不能也用新鲜水果呢?之一,成本考虑 。作为上市公司,星巴克不会主动降低利润率 。但更重要的是,星巴克的人力资源结构和门店设计并不支持 。
怎么说呢?喜欢做鲜切水果茶的,十几个人分工,切不同的水果 。喜茶的厨房和吧台面积是门店面积的四分之一 。但是星巴克150平米的店面,酒吧,厨房加起来不到10平米,也受不了这么多人 。星巴克只有两三个人在吧台做饮料 。员工只需要学会如何使用咖啡机 。跨国公司追求 的标准化,工艺越简单越好 。
可能是故意的,也可能是无意的 。喜茶从一开始就有突破星巴克围剿的基因 。赏茶的做法,应该会启发巴努应对海底捞的围剿 。
目前巴努和海底捞的对立只是认知层面,内部操作上没有太大区别 。如果海底捞用资本实力和品牌优势去封杀,巴努可能连自己的根据地都保不住 。
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战术只有在战略之一的时候才会有效
太多人喜欢用战术上的勤奋代替战略上的懒惰,我们愿意做任何事情来逃避真正的思考 。
星巴克和海底捞真正盈利的核心是在认知上占据了稳固的地位:吃火锅是海底捞,喝咖啡是星巴克,没有思考和选择 。
这种认知导致品牌开店的地方都是人流 。对于这部分商圈,人们更倾向于降低租金甚至补贴装修成本,租金成本的降低也进一步成为了品牌盈利的一种方式 。
低租金更容易开更多的店,更多的店增加品牌影响力,更强的品牌力带来更大的优惠政策 。当这个增长飞轮运转起来的时候,同品类的其他品牌很少有存活下来的空 。
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